Oracle Right Now es una herramienta versátil diseñada para optimizar la interacción con clientes. Perfecta para medianas y grandes empresas, ofrece análisis en tiempo real y soporte multicanal como chat en vivo y correo electrónico, lo que la distingue de la competencia.

¿Cuáles son las principales características de Oracle Right Now?

Gestión Unificada de Canales

Oracle Right Now permite gestionar múltiples canales de comunicación en un solo lugar, incrementando la eficiencia.

• Soporte multicanal: Incluye chat en vivo, correo electrónico y redes sociales.
• Interacción centralizada: Todos los datos de clientes se almacenan en un único sistema.
• Análisis en tiempo real: Monitorea la actividad de los clientes al instante.

Automatización de Procesos

Reduce el esfuerzo manual al automatizar procesos empresariales esenciales con Oracle Right Now.

• Flujos de trabajo personalizados: Diseñados para adaptarse a necesidades específicas.
• Integración con sistemas existentes: Se integra con otras herramientas empresariales sin problemas.
• Reducción de errores: Minimiza la intervención humana, reduciendo la probabilidad de errores.

Análisis de Datos Avanzado

Mejora la toma de decisiones con análisis detallados y personalizados mediante Oracle Right Now.

• Informes personalizables: Diseña informes que se ajusten a los requisitos de tu empresa.
• Análisis predictivo: Anticipa tendencias y necesidades de los clientes.
• Visión exhaustiva: Un vistazo completo a todas las interacciones y datos de los clientes.

Ofrezca a su empresa una ventaja competitiva con Oracle Right Now, su aliado en la gestión de la experiencia del cliente.