Tymeshift es una innovadora solución diseñada específicamente para equipos de atención al cliente que buscan maximizar la productividad. Permite gestionar horarios de manera eficiente y supervisar el rendimiento en tiempo real. Ideal para empresas que priorizan la organización y eficiencia.

¿Cuáles son las principales características de tymeshift?

Gestión de horarios intuitiva

Tymeshift simplifica la planificación de horarios al ofrecer herramientas intuitivas que se adaptan a las necesidades de los equipos de atención al cliente. La gestión de horarios se torna eficiente y ajustada a la demanda real.

• Crea y ajusta horarios fácilmente.
• Personaliza turnos y asignaciones.
• Responde a cambios dinámicos en tiempo real.

Monitoreo del rendimiento en tiempo real

Con tymeshift, puedes supervisar el rendimiento de los agentes al instante, brindando la posibilidad de optimizar recursos y mejorar la eficiencia operativa.

• Seguimiento de actividades en tiempo real.
• Evaluaciones de productividad individual y grupal.
• Informes detallados para análisis estratégico.

Análisis predictivo para decisiones informadas

El análisis predictivo de tymeshift ayuda a anticipar necesidades futuras mediante algoritmos avanzados, facilitando una toma de decisiones fundamentada.

• Predicción de cargas de trabajo.
• Optimización de recursos humanos.
• Modelos de simulación para planificación anticipada.

Integración sin fisuras

Tymeshift ofrece integraciones con las principales plataformas de servicios, asegurando que la transición y la centralización de datos sean fluidas y sin inconvenientes.

• Compatible con herramientas populares de servicio al cliente.
• Centraliza la información para un acceso fácil.
• Reducción de duplicidad de tareas administrativas.