Jobber o ServiceTitan: la batalla de los gigantes de la gestión de servicios de campo

Elegir entre Jobber y ServiceTitan es un poco como dudar entre un destornillador eléctrico y una caja de herramientas ultraconectada. Ambos hacen el trabajo, pero no de la misma manera. En 2025, las empresas de servicios de campo (fontaneros, electricistas, jardineros, profesionales de la climatización y muchos más) necesitan un software que simplifique su trabajo diario, agilice las relaciones con los clientes y aumente su facturación sin añadir más nudos al cerebro.

👉 Entonces, ¿cuál es el más adecuado para ti: Jobber, el práctico aliado de los equipos pequeños y medianos, o ServiceTitan, la robusta solución diseñada para las grandes máquinas del servicio de campo?

En este artículo comparativo, echamos un vistazo a sus características, precios, ergonomía e incluso sus integraciones, para ayudarte a decidir sin dolor.

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¿Qué es Jobber?

Visión general de Jobber

Jobber es un software de gestión de servicios de campo diseñado para pequeñas y medianas empresas. En concreto, está dirigido a profesionales que hacen malabarismos con horarios, presupuestos y clientes... pero que no tienen necesariamente un ejército de asistentes detrás.

Perfecto para fontaneros, electricistas, jardineros, limpiadores, profesionales de la climatización o incluso servicios de conserjería, Jobber se posiciona como la herramienta sencilla e intuitiva que ayuda a organizar, planificar y facturar sin quebraderos de cabeza.

👉 Unas cifras para situarnos: más de 200.000 profesionales utilizan Jobber en un centenar de países (fuente: web oficial). Su credo: ayudar a los pequeños equipos a parecer (y actuar) como grandes empresas gracias a una interfaz accesible y a automatizaciones bien pensadas.

En resumen, si dirige una PYME de servicios y quiere pasar menos tiempo en Excel y más sobre el terreno, Jobber podría convertirse rápidamente en su mejor copiloto.

Principales características de Jobber

Jobber no es sólo una agenda mejorada, es una auténtica navaja suiza digital para los profesionales del campo. Esto es lo que aporta:

• Planificación y gestión de la agenda: asignación de tareas, calendario compartido, notificaciones en tiempo real. Despídase de las agendas de papel que se las lleva el viento.
• Presupuestos y facturación: creación de presupuestos profesionales en unos pocos clics, seguimiento de pagos, facturas automáticas. Resultado: menos retrasos en los pagos, más flujo de caja.
• Aplicación móvil: accesible en cualquier lugar, incluso en medio de una obra sin Wi-Fi. Los técnicos pueden consultar sus asignaciones y marcar el trabajo como finalizado en sólo dos clics.
• Seguimiento de clientes (CRM ligero): historial de trabajos, seguimiento de las preferencias de los clientes y recordatorios automáticos. Una verdadera ventaja para fidelizar sin esfuerzo.
• Pagos en línea: integración con Jobber Payments o Stripe, para que pueda cobrar más rápido (y evitar la persecución de cheques).
• Informes y análisis: controle los ingresos, el rendimiento del equipo y los márgenes. Ideal para dirigir tu negocio sin ahogarte en cifras.

👉 La idea es sencilla: centralizar todo el ciclo de vida de un encargo, desde la solicitud del cliente hasta la factura final.

Jobber

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Ventajas y desventajas de Jobber

✅ Las ventajas de Jobber

• El principal atractivo de Jobber es su facilidad de uso. La interfaz está diseñada para profesionales que no quieren pasar horas configurando una herramienta compleja. En unos pocos clics, se puede crear un presupuesto, programar un trabajo y enviar la factura. El resultado: ahorro de tiempo inmediato y rápida adopción incluso por los equipos más reacios a la tecnología.
• Otro punto fuerte es su excelente relación calidad-precio. Jobber sigue siendo asequible en comparación con algunos de los gigantes del sector, lo que lo hace accesible a las pequeñas empresas que quieren digitalizarse sin disparar su presupuesto.
• Por último, la aplicación móvil es una verdadera ventaja para los técnicos. Pueden consultar sus tareas, dar de alta a un cliente o cobrar in situ. Esta fluidez mejora la experiencia del cliente al tiempo que reduce el papeleo de los equipos.

👉 Inconvenientes de Jobber

• Jobber sigue siendo limitado en cuanto se pasa a una organización más compleja. Por ejemplo, la personalización del flujo de trabajo es menos avanzada que en algunos competidores, lo que puede frustrar a las estructuras de rápido crecimiento.
• Otro inconveniente es la gestión avanzada de las integraciones. Si ya utiliza muchas herramientas SaaS, Jobber ofrece menos conectores nativos que ServiceTitan. A veces tendrás que usar Zapier para rellenar los huecos.
• Por último, algunos usuarios señalan que las funciones de informes podrían ser más detalladas. Tenemos las cifras clave, pero no siempre la profundidad analítica que buscan los gestores ávidos de datos.

👉 Conclusión: Jobber es perfecto para pequeñas y medianas empresas que quieren un software sencillo y eficaz. Pero si tu negocio crece rápido o necesita integraciones muy avanzadas, podría mostrar sus límites.

Qué es ServiceTitan?

Visión general de ServiceTitan

ServiceTitan es el gran jefe de la Gestión de Servicios de Campo. Mientras que Jobber se centra en la simplicidad para pequeñas organizaciones, ServiceTitan está claramente dirigido a empresas de servicios medianas y grandes, a menudo con varios equipos y operaciones complejas.

Diseñado originalmente para profesionales de la climatización, la fontanería, la electricidad, la limpieza y el mantenimiento, el software se posiciona como una plataforma todo en uno que lo gestiona absolutamente todo: desde el marketing hasta el seguimiento de los técnicos, pasando por la facturación y la gestión de las relaciones con los clientes.

En la actualidad, ServiceTitan cuenta con más de 100.000 técnicos usuarios y una cartera de clientes formada por grandes pymes y ETI del sector. Su ambición es clara: convertirse en el Salesforce del campo.

👉 En resumen: mientras que Jobber es una compacta navaja suiza, ServiceTitan es más bien una caja de herramientas profesional XXL, diseñada para orquestar equipos enteros y optimizar cada etapa del ciclo del cliente.

Características principales de ServiceTitan

ServiceTitan es la versión "full options" de nuestro software de gestión de servicios de campo. Sus principales características son

• Gestión avanzada de horarios y envío inteligente: asignación automática en función de la disponibilidad, ubicación y habilidades del técnico. Esto reduce el tiempo de inactividad y maximiza la productividad.
• CRM integrado: seguimiento completo del cliente, desde la primera solicitud hasta su fidelización. La herramienta permite incluso segmentar a los clientes y lanzar campañas de marketing específicas.
• Presupuestos y facturación robustos: gestión de tarifas multinivel, facturación recurrente, seguimiento de pagos. Todo está pensado para organizaciones con un gran volumen de transacciones.
• Aplicación móvil muy completa: los técnicos tienen acceso a los archivos de los clientes, los datos históricos y los presupuestos, y pueden cobrar directamente sobre el terreno.
• Marketing automatizado y seguimiento de clientes potenciales: ServiceTitan incluye módulos para el seguimiento de las llamadas entrantes, el análisis del ROI de las campañas y la automatización del seguimiento.
• Informes y cuadros de mando avanzados: indicadores financieros, rendimiento del equipo, márgenes por departamento, análisis de costes. Entramos en detalles quirúrgicos.
• Potentes integraciones: conexión con QuickBooks, Zapier, Mailchimp y muchas otras. Perfecto para encajar en un ecosistema SaaS existente.
  

👉 En definitiva, ServiceTitan no solo te ayuda a planificar, quiere optimizar y automatizar toda la cadena de valor, desde el marketing hasta la facturación.

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Ventajas y desventajas de ServiceTitan

✅ Las ventajas de ServiceTitan

• ServiceTitan impresiona por su exhaustividad funcional. Donde muchos paquetes de software se limitan a la programación y facturación, también ofrece automatización de marketing, seguimiento de llamadas, un CRM integrado e informes ultra detallados. Para una empresa que quiere centralizar todos sus procesos en una sola herramienta, esto es un verdadero cambio de juego.
• Otra ventaja es su envío inteligente y su movilidad. Gracias a su aplicación móvil, los técnicos reciben asignaciones optimizadas en tiempo real. El resultado es un menor número de desplazamientos innecesarios y una mayor eficiencia sobre el terreno. Por su parte, los gestores se benefician de una visibilidad completa de sus equipos.
• Por último, ServiceTitan es famoso por su capacidad de escalabilidad. En términos prácticos, cuanto más crece su negocio, más le ayuda el software sin dar la impresión de estar limitado por la herramienta. Las ricas integraciones con QuickBooks, Zapier o incluso soluciones de marketing refuerzan este aspecto de "eje central".

Los inconvenientes de ServiceTitan

• Su principal debilidad es su complejidad. Donde Jobber se puede coger rápidamente, ServiceTitan puede ser intimidante. Su rica funcionalidad significa una curva de aprendizaje más larga, y a veces una necesidad de formación para los equipos.
• En términos de precio, la entrada también es elevada. ServiceTitan se dirige a empresas que están dispuestas a hacer una inversión seria en digitalización. Para una organización pequeña, la factura puede parecer desproporcionada con respecto a las necesidades reales.
• Por último, algunos usuarios señalan que la aplicación móvil, aunque completa, a veces puede carecer de fluidez para usos avanzados. Y como ocurre con el software "todo en uno", existe un riesgo: pagar por funciones que en realidad no se van a utilizar.

En resumen: ServiceTitan es un gigante ultracompleto, perfecto para organizaciones ambiciosas. Pero su potencia tiene un precio en presupuesto y complejidad.

Jobber vs ServiceTitan: comparativa de características

Antes de entrar en detalles, he aquí un resumen de las características clave:

Características	Jobber	ServiceTitan
Planificación y envío	Sencillo y eficiente, ideal para PYMES	Planificación avanzada e inteligente (competencias + localización)
CRM y gestión de clientes	CRM ligero integrado	CRM completo + seguimiento de marketing
Presupuestos y facturación	Rápido e intuitivo	Avanzado, multinivel, recurrente
Aplicación móvil	Sencilla y fluida	Ultracompleta, pero más pesada
Automatización del marketing	Básica (correos electrónicos recordatorios, recordatorios)	Integrada (seguimiento de clientes potenciales, campañas)
Informes y análisis	Sencillos, centrados en los ingresos y el rendimiento	Avanzados, indicadores financieros y operativos detallados
Integración	Limitada, a menudo a través de Zapier	Amplio ecosistema, conectores nativos

Enfoque 1: Planificación y gestión de trabajos

En Jobber, la planificación está diseñada para la simplicidad: arrastras y sueltas trabajos, asignas un técnico y todo el mundo recibe una notificación. Es fluido y suficiente para equipos pequeños.

ServiceTitan, en cambio, va mucho más allá con su planificación inteligente. La herramienta tiene en cuenta la ubicación, las competencias y la disponibilidad de los técnicos para optimizar cada misión. Ideal para reducir los desplazamientos innecesarios y maximizar la rentabilidad.

👉 Para recordar

Jobber = simplicidad para las PYME, ServiceTitan = optimización avanzada para estructuras complejas.

Foco 2: CRM y relaciones con los clientes

Jobber incluye un CRM ligero: historial de clientes, preferencias, recordatorios automáticos. Esto es suficiente para mantener una buena relación con los clientes habituales.

ServiceTitan está en otra liga. Con su completo CRM, puede segmentar a los clientes, realizar un seguimiento de las llamadas entrantes, analizar las fuentes de clientes potenciales e incluso lanzar campañas de marketing específicas.

👉 Recordar

Jobber es un libro de clientes digital mejorado, ServiceTitan un auténtico motor de marketing.

Foco 3: Presupuestos, facturación y pagos

Jobber le permite crear presupuestos profesionales en unos pocos clics, generar facturas y recibir pagos (Stripe, Jobber Payments). Sencillo, rápido y eficaz.

ServiceTitan, por su parte, ofrece una gestión más robusta: facturación recurrente, precios multinivel, seguimiento de pagos complejo. Perfecto para empresas que procesan un gran volumen de transacciones y desean un seguimiento granular.

👉 Recordar

Jobber simplifica la facturación, ServiceTitan la profesionaliza a gran escala.

Foco 4: Aplicación móvil y experiencia sobre el terreno

La aplicación móvil de Jobber es intuitiva y ligera. Los técnicos pueden ver sus asignaciones, cobrar o marcar un trabajo como completado.

ServiceTitan ofrece una aplicación más completa, con acceso a CRM, datos históricos y presupuestos. Pero esta riqueza se traduce en una interfaz a veces más engorrosa de usar, sobre todo para equipos con pocos conocimientos digitales.

👉 Para recordar

Jobber favorece la fluidez, ServiceTitan la exhaustividad.

Enfoque 5: Informes y análisis de rendimiento

Jobber proporciona informes sencillos y visuales, perfectos para controlar los ingresos y la productividad sin ahogarse en cifras.

ServiceTitan, por su parte, lleva el análisis mucho más lejos, con indicadores financieros detallados, seguimiento de márgenes y cuadros de mando personalizados. Los directivos y ejecutivos encontrarán perspectivas estratégicas.

👉 Para recordar

Jobber le ayuda a controlar lo esencial, ServiceTitan le ayuda a gestionar su negocio con precisión.

Jobber vs ServiceTitan: comparar precios

El precio suele ser el factor decisivo. Y en este punto, Jobber y ServiceTitan no están claramente en la misma liga.

Tabla comparativa de precios

Software	Planes y precios (USD)	Número de usuarios incluidos	Comentarios
Jobber	Core: $69/mes	1 usuario	Sencillo, nivel básico
	Connect: 169 $/mes	7 usuarios	Buena relación calidad-precio
	Crecer: 349 $/mes	30 usuarios	Ideal para PYMEs en crecimiento
ServiceTitan	Sobre presupuesto, aprox. 100-300 $/usuario/mes	Variable, mín. 2-3 técnicos	Muy completo pero caro, diseñado para equipos grandes

👉 Para recordar

• Jobber: planes transparentes desde 69 $/mes. Cada oferta incluye bonificaciones (pagos, automatización, informes). Ideal para pymes que quieren un coste claro y controlado.
• ServiceTitan (fuente: Capterra y opiniones de usuarios): sin tarifas públicas. Espere pagar una media de entre 100 y 300 dólares al mes por usuario, con un precio mínimo de contrato de unos 250 dólares al mes. El precio depende del tamaño de la empresa y de los módulos activados. Se trata de una solución premium, pensada para estructuras ambiciosas.

👉 En resumen: Jobber = asequible y transparente. ServiceTitan = potente pero caro.

Jobber vs ServiceTitan: ¿qué interfaz es más intuitiva?

A la hora de elegir un software, la cuestión no es sólo "¿qué funciones?", sino también "¿lo utilizará realmente mi equipo sin refunfuñar?". Spoiler: acostumbrarse puede marcar la diferencia.

Tabla comparativa de UX

Criterios	Jobber	ServiceTitan
Manejo de	Muy rápido	Más compleja, requiere formación
Ergonomía	Interfaz sencilla, menús claros	Interfaz densa, más pesada
Personalización	Limitada pero eficaz	Avanzada (cuadros de mando, flujos de trabajo)
Adopción por los equipos	Rápida, incluso sin experiencia en SaaS	Variable, depende de la formación

Jobber: sencillez y adopción rápida

Jobber tiene una interfaz clara y despejada. La UX está diseñada para usuarios que no tienen necesariamente mucha experiencia con software SaaS. Los menús son intuitivos, los flujos de trabajo lógicos y la aplicación móvil se aprende en pocos minutos. El resultado: una rápida adopción, incluso por parte de técnicos que no son muy amigos de los frikis.

ServiceTitan: riqueza y complejidad

ServiceTitan ofrece una interfaz rica y ultracompleta, a veces a expensas de la simplicidad. A los gestores les encantan los cuadros de mando detallados, pero los técnicos pueden encontrar la herramienta más engorrosa de usar en el día a día. Requiere cierta formación, pero una vez que se le coge el truco, las posibilidades son inmensas.

👉 Para recordar

Jobber está diseñado para una adopción rápida y sin fricciones, ServiceTitan para un uso experto y en profundidad.

Jobber vs ServiceTitan: comparar integraciones

Tabla comparativa de integraciones

Criterios	Jobber	ServiceTitan
Número de integraciones	⭐⭐⭐ - Integra esenciales como QuickBooks, Xero, Stripe y Zapier. Suficiente para gestionar contabilidad, pagos y algunas automatizaciones sencillas.	⭐⭐⭐⭐⭐ - Amplio catálogo nativo: contabilidad (QuickBooks, Sage Intacct), marketing (Mailchimp, Podium), telefonía, analítica, + API robusta para conectores a medida.
Fácil de configurar	⭐⭐⭐⭐ - Plug & play. Instalación rápida, adecuada para pymes sin un departamento de TI dedicado.	⭐⭐⭐ - Más técnico. Algunas integraciones requieren la ayuda del equipo de soporte o de un administrador interno.
Automatización	⭐⭐⭐ - Posible a través de Zapier para rellenar huecos, pero limitada para flujos de trabajo complejos.	⭐⭐⭐⭐ - Flujos de trabajo avanzados integrados, automatizaciones de varios pasos, gran capacidad para encajar en un ecosistema SaaS completo.

Para recordar

Jobber ofrece integraciones sencillas y eficaces para las pymes, mientras que ServiceTitan despliega potentes integraciones y automatizaciones diseñadas para empresas complejas con múltiples herramientas.

Cuándo deberías elegir Jobber o ServiceTitan?

Si... Jobber es la elección correcta ✅.

• Eres una PYME que presta servicios de campo (fontaneros, electricistas, jardineros, conserjes, limpiadores, etc.) con un equipo reducido.
• Buscas un software rápido y fácil de aprender, sin necesidad de una formación exhaustiva.
• Su prioridad es planificar, facturar y cobrar rápidamente, sin dedicar horas a la configuración.
• Necesitas integraciones básicas (QuickBooks, Stripe, Zapier) pero nada demasiado complejo.
• Tu presupuesto es limitado y quieres un software asequible y transparente desde 69€/mes.

👉 En resumen: Jobber es el aliado de los equipos pequeños que quieren ahorrar tiempo y parecer más profesionales sin reventar su presupuesto.

Si... ServiceTitan es la elección correcta 🏆.

• Eres una empresa mediana o grande, con varios equipos o técnicos repartidos por diferentes sedes.
• Necesitas una herramienta que gestione todo el ciclo de vida del cliente: marketing, CRM, planificación, intervenciones, facturación, informes.
• Sus operaciones son complejas (tarificación múltiple, contratos recurrentes, envío optimizado por competencias y zonas).
• Desea automatizar a gran escala y conectar su herramienta a un ecosistema SaaS completo (QuickBooks, Sage Intacct, Mailchimp, Podium, telefonía, etc.).
• Tienes presupuesto y estás dispuesto a invertir en un software premium, entre 100 y 300 €/usuario/mes.

👉 En resumen: ServiceTitan es el socio de las estructuras ambiciosas que quieren subir una marcha y gestionar su crecimiento con precisión.

👉 Para recordar

• Jobber: ideal para pymes que desean digitalizar sus operaciones de forma sencilla.
• ServiceTitan: diseñado para grandes organizaciones que desean centralizar y automatizar todas las fases de su negocio.

Lo que hemos aprendido de la batalla Jobber vs ServiceTitan

Hemos analizado los dos paquetes de software desde todos los ángulos: características, precio, ergonomía, integración y casos de uso. Ahora es el momento del veredicto final.

Tabla resumen Necesidad / Recomendación

Necesidad	Recomendación
Software sencillo, intuitivo y rápido de aprender	👉 Jobber: perfecto para una adopción indolora, incluso para técnicos poco digitalizados.
Precios transparentes para pequeñas y medianas empresas.	👉 Jobber: planes claros desde 69 €/mes, sin sorpresas desagradables.
Una herramienta robusta que lo centraliza todo (CRM, marketing, informes avanzados).	👉 ServiceTitan: diseñada para orquestar operaciones complejas.
Automatiza a gran escala y conecta numerosas herramientas SaaS.	👉 ServiceTitan: gran ecosistema de potentes integraciones y API.
Soporta un fuerte crecimiento con una plataforma escalable.	👉 ServiceTitan: diseñada para escalar sin mostrar sus límites.

Para recordar

• Jobber es el software inteligente para las pymes que quieren digitalizar su gestión de campo sin arruinarse.
• ServiceTitan es el gigante premium, diseñado para empresas ambiciosas que quieren controlarlo y automatizarlo todo.

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Jobber vs ServiceTitan FAQ

1. ¿Es Jobber más fácil de usar que ServiceTitan?

Sí. Jobber está diseñado para que se aprenda rápidamente, sin necesidad de una formación compleja. ServiceTitan, que es más rico, requiere tiempo y a veces soporte para ser explotado en su totalidad.

2. Qué software se adapta mejor a las pequeñas empresas?

👉 Jobber. Su precio asequible, su sencillez y sus funciones esenciales lo convierten en una opción lógica para una pyme de servicios de campo.

3. Qué software ofrece las funciones más avanzadas?

👉 ServiceTitan. Incluye un CRM completo, módulos de marketing, informes avanzados y envío inteligente. Es la solución más completa, pero también la más compleja.

4. Cuál es la diferencia de precio entre Jobber y ServiceTitan?

• Jobber: desde 69 $/mes (hasta 349 $/mes para 30 usuarios).
• ServiceTitan: sin lista de precios pública, pero una media de entre 100 y 300 dólares por usuario/mes, con un mínimo contractual.

5. Ofrecen ambos paquetes de software una aplicación móvil?

Sí ✅. Jobber tiene una app intuitiva y ligera. ServiceTitan ofrece una app más rica (CRM, presupuestos, facturación), pero a veces es más engorrosa de usar.

6. ¿Qué tipos de integración ofrecen Jobber y ServiceTitan?

• Jobber: QuickBooks, Xero, Stripe, Zapier.
• ServiceTitan: QuickBooks, Sage Intacct, Mailchimp, Podium, telefonía, analítica, etc. + API avanzada.

7. Qué software es el más adecuado para soportar el crecimiento de una empresa?

👉 ServiceTitan. Su robustez e integraciones lo convierten en un software escalable, perfecto para estructuras en rápida expansión.

8. Puedo probar Jobber o ServiceTitan de forma gratuita?

• Jobber: sí, ofrece una prueba gratuita.
• ServiceTitan: no, pero se puede solicitar una demostración personalizada.