Qwaiting : Optimiza la gestión de filas con eficacia
Qwaiting : en resumen
¿Cuáles son las principales características de Qwaiting?
Informes en tiempo real
Qwaiting proporciona informes en tiempo real que permiten a las empresas monitorear continuamente el estado de sus filas. Este análisis constante ayuda a identificar cuellos de botella y a tomar decisiones informadas para mejorar el servicio.- Visualización instantánea de datos de fila
- Análisis detallado del tiempo de espera
- Alertas para condiciones críticas
Notificaciones automáticas
El sistema integra notificaciones automáticas para mantener a los clientes informados y minimizar su espera. Esto garantiza una mejor experiencia al cliente y optimiza el flujo de personas.- Avisos de turno pendientes
- Mensajes de confirmación al cliente
- Recordatorios personalizables
Optimización de tiempos de espera
Qwaiting se centra en la optimización de los tiempos de espera, ajustando dinámicamente la distribución de recursos para maximizar la eficiencia operativa.- Redistribución automática de recursos
- Reducción del tiempo promedio de servicio
- Mejora en la satisfacción del cliente
Sus ventajas
TRUSTe
Qwaiting : Sus precios
Standard
Precios
Bajo solicitud
Alternativas de los cliente a Qwaiting
Software de soporte al cliente con herramientas de automatización y gestión de casos.
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Con Service Cloud, podrás aumentar la eficiencia de tu equipo de soporte al cliente, gracias a la automatización de tareas y la gestión de casos en tiempo real. Además, su integración con otras herramientas de Salesforce te permitirá una mayor visibilidad y seguimiento de tus clientes.
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Histórico cliente completo gracias a la integración de Sales
La inteligencia artificial permite anticipar una actividad
Plataforma escalable de 1 a 10 millones de utilizadores
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Optimice su atención al cliente con una herramienta de chat y chatbot que le permite interactuar con los visitantes de su sitio web en tiempo real.
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Con esta herramienta, puede automatizar respuestas, personalizar mensajes y recopilar información sobre los visitantes. Además, puede integrarla con su CRM para obtener una vista completa de sus clientes potenciales y mejorar la eficiencia de su equipo de ventas.
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Herramienta de compromiso con el cliente que permite una comunicación fluida y personalizada a través de múltiples canales. Optimiza la gestión de solicitudes y aumenta la satisfacción del cliente.
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La plataforma integra chat, correo electrónico y llamadas, permitiendo a los agentes gestionar varias conversaciones simultáneamente. Además, ofrece un enrutamiento inteligente de solicitudes y una gran variedad de herramientas de informes y análisis.
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