Salesforce Field Service permite una gestión integral del servicio de campo al facilitar la programación de citas, optimizar rutas para técnicos y ofrecer seguimiento en tiempo real. Gracias a su funcionalidad, se puede mejorar la asignación de tareas y asegurar una respuesta rápida a las necesidades del cliente. Además, proporciona herramientas analíticas que permiten evaluar el desempeño del equipo, ayudando a identificar áreas de mejora y a elevar la satisfacción del cliente.

Altagem le permite programar automáticamente trabajos en función de la ubicación y habilidades de los técnicos, obtener informes en tiempo real y mejorar la satisfacción del cliente con una comunicación más efectiva. Además, puede integrarse con otras herramientas para una gestión completa.

PTV OptiFlow destaca por sus avanzadas funciones de planificación, que permiten evaluar y optimizar las rutas. La herramienta proporciona una visualización en tiempo real para supervisar el progreso de las entregas y realizar ajustes inmediatos en caso necesario. Además, ofrece un análisis detallado para identificar ineficiencias, reduciendo los costes operativos y mejorando el servicio al cliente, al tiempo que se adapta fácilmente a las necesidades específicas del negocio.