dailypoint es una potente solución de CRM y gestión de datos diseñada específicamente para la industria hotelera. Ideal para hoteles individuales y cadenas, dailypoint ayuda a centralizar la información de los clientes, optimizar la comunicación y mejorar la experiencia del huésped. Con características destacadas como la inteligencia artificial, la personalización y la integración con múltiples sistemas, dailypoint se posiciona como una herramienta esencial para los profesionales del sector hotelero.

Las 6 principales funcionalidades de dailypoint

Centralización y gestión de datos

La centralización de datos es una de las características más fuertes de dailypoint. Este software permite recopilar y unificar la información de los clientes desde múltiples fuentes, creando un perfil único y completo para cada huésped.

• Integración con sistemas PMS, CRS y otras fuentes de datos.
• Creación de un perfil único y completo para cada cliente.
• Mejora en la precisión y la calidad de los datos.

Personalización y comunicación

La personalización es clave para ofrecer una experiencia única a cada huésped. dailypoint utiliza la información recopilada para personalizar la comunicación y los servicios ofrecidos a los clientes.

• Envío de correos electrónicos personalizados y campañas de marketing segmentadas.
• Ofertas y servicios adaptados a las preferencias del huésped.
• Mejora en la satisfacción y fidelización del cliente.

Inteligencia artificial y análisis

La inteligencia artificial de dailypoint permite analizar grandes volúmenes de datos para obtener insights valiosos y tomar decisiones informadas.

• Análisis predictivo para identificar tendencias y comportamientos del cliente.
• Informes detallados y paneles de control intuitivos.
• Optimización de la estrategia de marketing y ventas.

Integración y flexibilidad

dailypoint se integra fácilmente con una amplia variedad de sistemas y herramientas, proporcionando una solución flexible que se adapta a las necesidades específicas de cada hotel.

• Conectividad con sistemas de gestión de propiedades (PMS) y sistemas de reservas centralizadas (CRS).
• API abierta para integrar con otras soluciones tecnológicas.
• Escalabilidad para adaptarse a hoteles de diferentes tamaños y estructuras.

Gestión de la reputación y feedback

La gestión de la reputación es fundamental para mantener una imagen positiva en el mercado. dailypoint facilita la recopilación y análisis de feedback de los huéspedes.

• Recopilación de comentarios y valoraciones en tiempo real.
• Análisis de opiniones para identificar áreas de mejora.
• Respuestas automáticas y gestión proactiva de la reputación online.

Automatización de procesos

La automatización ayuda a reducir la carga de trabajo del personal y a mejorar la eficiencia operativa del hotel.

• Automatización de tareas repetitivas y procesos administrativos.
• Reducción de errores y mejora en la consistencia del servicio.
• Ahorro de tiempo y recursos, permitiendo al personal centrarse en tareas más estratégicas.