RingCentral : Unifica tus comunicaciones corporativas y servicio cliente

Ringcentral es el software que permite a tus empleados comunicarse y colaborar en cualquier dispositivo y en una única plataforma. El software integra múltiples funcionalidades esenciales para una buena comunicación:

• Mensajería,
• Vídeo y videoconferencia,
• Telefonía, etc.

Todo ello se ofrece en una solución fluida y fácil de usar para ayudar a los equipos en su comunicación interna y externa.

Simplifica tu proceso de mensajería

Centraliza todos los intercambios escritos en una única interfaz. Discute y comparte todo tipo de archivos con los miembros de tu equipo y tus clientes:

• Utiliza una herramienta sencilla y práctica: organiza los hilos de correo electrónico o de chat para organizar mejor los intercambios dentro de su organización,
• Abre los debates a quien quiera: al agilizar los procesos de colaboración e invitar a la gente a unirse a tus conversaciones, invitas a los empleados y clientes a facilitar los intercambios,
• Convierte tu chat en cualquier otro medio de comunicación: desde tu hilo de chat, pasa rápidamente a una llamada telefónica o de vídeo.

Crea videoconferencias dinámicas y fluidas

Con la funcionalidad de videoconferencia de Ringcentral, permite a tus empleados crear y trabajar eficazmente a través de reuniones fluidas, independientemente de su ubicación:

• Participa en videoconferencias en alta definición desde cualquier dispositivo.
• Crea reuniones inmersivas con la IA de Ringcentral.
• Pasa de las videollamadas a los hilos de chat y viceversa con un solo clic en la misma interfaz.
• Asegura tus conversaciones con múltiples sistemas de seguridad.

Beneficia de un servicio completo de telefonía

Comunícate por teléfono de forma rápida y sencilla con cualquier persona en una única interfaz: empleados, clientes, socios, etc. Las funciones de telefonía de Ringcentral te facilitan más que nunca la comunicación por teléfono:

• Incorpora fácilmente los contactos y números antiguos a tu cuenta de Ringcentral.
• Controla la calidad de las llamadas que realizas para analizar las estadísticas y gestionar los permisos de tus empleados,
• Realiza llamadas y mensajes de texto a través de tu propio número de Ringcentral y mantén tu número personal en privado.

Optar por Ringcentral significa que tu personal puede mantenerse en contacto con una plataforma fiable. Así que no esperes más y cambia a telefonía de próxima generación con Ringcentral.

Ve más allá de la atención al cliente con un centro de contacto eficiente

Ofrece servicios útiles a tus clientes para que vuelvan a por más. Ringcentral proporciona un soporte sencillo e inteligente que está disponible en cualquier momento para ayudarles. 

• Pon a tus clientes en contacto con una persona cualificada para resolver sus problemas y ayudarles lo antes posible. 
• Optimiza los horarios de tus agentes para reducir las interrupciones y ofrecer una mejor experiencia al cliente reduciendo las esperas. 
• Lleva a cabo un seguimiento de tus KPI, informes y agentes para adoptar tu estrategia y aumentar las ventas.