SAP S/4 o Infor M3: ¿qué solución ERP para operaciones globales complejas?
Cuando se trata de transformación digital, cadena de suministro y gestión financiera a escala global, Infor M3 y SAP S/4HANA ERP están en el centro de las decisiones estratégicas tomadas por las empresas industriales. Pero detrás de sus promesas de rendimiento, integración en la nube y solidez funcional, sus modelos y funcionalidades difieren... a veces radicalmente.
Infor M3 está especialmente dirigido a empresas industriales con altos niveles de complejidad operativa. Por el contrario, SAP S/4, pilar del ecosistema SAP, se posiciona como una solución ERP global, adoptada masivamente por multinacionales y grupos con procesos complejos.
📌 En este artículo, te ofrecemos una comparativa detallada de estos dos ERP de referencia. Características, precios, experiencia de usuario, integraciones, casos de uso... metemos las manos en el motor para ayudarte a elegir la suite que impulsará tu negocio hacia una nueva era.
¿Qué es Infor M3?
Visión general de Infor M3
Infor M3, un componente clave de Infor CloudSuite, es un ERP en la nube desarrollado para empresas industriales, especialmente en los sectores de fabricación, cadena de suministro, moda, alimentación y venta al por menor.
Diseñado para soportar operaciones complejas a escala global, M3 ofrece un enfoque modular y sectorial. Su punto fuerte radica en su modelo de negocio integrado específico para cada sector, que permite adaptarlo rápidamente a los requisitos específicos sobre el terreno sin necesidad de un extenso trabajo de desarrollo.
Desplegado principalmente en modo SaaS, Infor M3 forma parte de la transformación en la nube, con una infraestructura alojada en Amazon Web Services (AWS). Esto la convierte en una solución robusta, segura y altamente escalable, especialmente adecuada para empresas globales.
Características clave de Infor M3
Antes de entrar en demasiados detalles, hay que decir: Infor M3 no es un ERP "generalista". Su enfoque está muy centrado en la industria, prestando especial atención a las necesidades de los sectores de fabricación y cadena de suministro.
⚒️ Estas son las funcionalidades clave que hacen de Infor M3 un ERP sólido y especializado:
- gestión avanzada de la cadena de suministro : gestión de flujos complejos, planificación de la demanda, optimización de existencias, seguimiento de proveedores, etc;
- planificación industrial y de producción: soporte para procesos de fabricación discretos, basados en trabajos o de flujo continuo, con capacidades de planificación multi-sitio;
- gestión de operaciones financieras globales: contabilidad multientidad y multidivisa, cumplimiento de las obligaciones fiscales internacionales, control presupuestario, etc;
- ERP modular y específico para cada sector: módulos predefinidos por sector: moda, agroalimentación, equipamiento, química, etc. con modelos preconfigurados;
- interfaz de usuario modernizada (H5 UI): experiencia de usuario web con capacidad de respuesta, personalizable por funciones y accesible en dispositivos móviles;
- automatización e integración a través de Infor ION: plataforma middleware para conectar M3 a otras herramientas (CRM, WMS, etc.), con flujos de trabajo automatizados;
- inteligencia empresarial integrada (Infor Birst): informes en tiempo real, visualizaciones interactivas, análisis predictivo basado en datos operativos.
Ventajas y desventajas de Infor M3
No se puede elegir un sistema ERP sin analizar la relación ventajas/desventajas. Infor M3 brilla en ciertos aspectos, pero también tiene sus limitaciones, sobre todo cuando se enfrenta a un gigante como SAP.
✅ Infor M3 es especialmente atractivo para las empresas industriales que buscan una solución empresarial flexible y preconfigurada. Esto es lo que hemos aprendido de nuestra experiencia:
- fuerte adaptación a los procesos de negocio industriales, con modelos específicos llave en mano ;
- despliegue nativo en la nube a través de Infor CloudSuite, que es más rápido y menos costoso que un ERP on-premise;
- Una interfaz moderna y fácil de usar, incluso para los no tecnófilos;
- Flexibilidad de configuración sin código, utilizando las herramientas Infor OS;
- excelente gestión de la cadena de suministro, reconocida como una de las más completas del mercado;
- ecosistema en la nube bien integrado gracias a la plataforma ION, que facilita los intercambios con otras herramientas.
❌ Ninguna solución es perfecta. A pesar de sus cualidades, Infor M3 puede mostrar limitaciones, particularmente en ciertos tipos de proyectos:
- menos adaptado a empresas multisectoriales muy grandes que SAP S/4 ;
- menos socios certificados y expertos disponibles en el mercado que SAP u Oracle;
- a veces es complejo desarrollar habilidades, particularmente para equipos internos no familiarizados con Infor ;
- escalabilidad funcional más limitada fuera de los sectores industriales objetivo;
- algunas integraciones de terceros requieren desarrollos específicos, a pesar de la plataforma ION.
Infor M3
¿Qué es SAP S/4?
Visión general de SAP S/4
SAP S/4HANA, o simplemente SAP S/4, es la solución ERP de nueva generación desarrollada por SAP, líder mundial en software de gestión empresarial. Diseñada como sucesora de SAP ECC, S/4 se basa en la base de datos in-memory HANA, lo que le permite ejecutar operaciones en tiempo real, incluso sobre volúmenes masivos de datos.
Desplegable en la nube, en modo híbrido u on-premise, SAP S/4 está diseñado para empresas internacionales, a menudo de gran escala o que operan en entornos complejos. Su arquitectura modular y su amplia cobertura funcional la convierten en una suite especialmente robusta para gestionar todos los aspectos de un negocio global: finanzas, cadena de suministro, fabricación, RRHH, compras, ventas, etc.
SAP S/4 también se encuentra en el centro de la ambición de transformación digital de SAP, con un enfoque en la inteligencia artificial, la automatización, los flujos de trabajo inteligentes y la integración con el ecosistema SAP (SuccessFactors, Ariba, Concur, etc.).
Características clave de SAP S/4
SAP S/4 ofrece una impresionante gama de funcionalidades empresariales. Aunque pueda parecer sobredimensionado para algunas pymes, sigue siendo una referencia en el mercado de los ERP por su potencia funcional y su escalabilidad.
⚒️ Antes de entrar en los detalles de la comparación, he aquí un resumen de las funcionalidades clave de SAP S/4:
- Gestión financiera global (SAP FI/CO) : consolidación, controlling, multi-entidad, cumplimiento de normativas internacionales ;
- Gestión avanzada de la cadena de suministro (SAP SCM): planificación integrada, logística, gestión de almacenes, supervisión en tiempo real ;
- Gestión de Producción y Operaciones (SAP PP/MM): fabricación discreta, por procesos o contra pedido, con MRP integrado y simulación de escenarios;
- suite en la nube modular y conectada: módulos conectados a SuccessFactors (RRHH), Ariba (compras), Fieldglass (servicios externos), etc. ;
- experiencia de usuario Fiori: interfaz intuitiva, responsiva y personalizable, diseñada para la nube y el uso móvil;
- inteligencia artificial y automatización: procesos automatizados, recomendaciones inteligentes, análisis predictivo en tiempo real;
- plataforma de integración a través de SAP BTP: fácil conexión con otras herramientas internas o de terceros a través de API, SAP Integration Suite, etc.
Ventajas y desventajas de SAP S/4
Antes de decidir entre Infor y SAP, es esencial comprender en qué destaca SAP S/4... y en qué puede causar problemas. Aquí resumimos los puntos fuertes y débiles del ERP estrella de SAP, basándonos en las opiniones del mercado.
✅ SAP S/4 está diseñado para empresas exigentes que buscan una solución completa, integrada y escalable. Esto es lo que dicen los usuarios
- cobertura funcional extremadamente amplia, con módulos empresariales muy avanzados ;
- Adecuado para grandes empresas internacionales, con gestión multientidad, multidivisa y multiestándar;
- alto rendimiento gracias a la tecnología HANA, incluso para volúmenes de datos complejos;
- Ecosistema amplio y coherente, que facilita la integración con otras soluciones SAP o de terceros;
- seguridad y conformidad de nivel empresarial, actualizadas periódicamente;
- Experiencia de usuario modernizada a través de Fiori, con acceso web y móvil sin fisuras;
- soporte y comunidad muy desarrollados, con miles de partners certificados en todo el mundo.
❌ Pero SAP S/4 no está exento de limitaciones, sobre todo en términos de coste, complejidad y tiempo de implantación:
- elevados costes de licencia, implantación y mantenimiento, a menudo por encima de la media del mercado ;
- proyecto de implantación largo y engorroso, que requiere el apoyo de expertos;
- complejidad de la interfaz y de los ajustes, a pesar de los recientes esfuerzos de UX;
- menos accesible para las PYME, sobre todo en términos de presupuesto y organización;
- flexibilidad limitada sin personalización, que puede dar lugar a desarrollos específicos;
- la migración desde ECC sigue siendo complicada para algunas empresas (los proyectos de S/4 suelen ser pesados).
SAP S/4HANA
Infor M3 vs SAP S/4: comparar funcionalidades
Cuando se comparan dos sistemas ERP como Infor M3 y SAP S/4, no se trata de una cuestión de "más funcionalidad", sino de coherencia con las necesidades de su empresa. Uno brilla por su especialización industrial, el otro por su potencia global y cobertura funcional.
| Funcionalidad | Infor M3 (CloudSuite) | SAP S/4 (SAP S/4HANA) |
| Despliegue nativo en la nube | Sí (Infor CloudSuite a través de AWS) | Sí (SAP Cloud, RISE con SAP) |
| Especialización sectorial | Muy fuerte (modelos de negocio integrados) | ⚠️ Media (requiere configuración o complementos) |
| Cadena de suministro y logística | Excelente, muy detallada | Excelente, pero más compleja de configurar |
| Gestión financiera global | Sólida, con múltiples empresas | Muy sólido y completo |
| Producción y planificación | Módulos específicos para procesos industriales | Muy completo pero más genérico |
| Experiencia de usuario (UX) | Moderna interfaz H5 | Fiori UX fluida pero a veces técnica |
| Inteligencia de negocio integrada | Infor Birst incluido | SAP Analytics Cloud o BOBJ opcional |
| Automatización / flujos de trabajo | A través de Infor OS e ION | Con SAP BTP / AI integrado |
| Marketplace y conectores | ⚠️ Más limitado | Ecosistema muy amplio |
| Adecuado para grandes empresas | ⚠️ Moderado (mejor para el mercado industrial medio) | Sí, claramente diseñado para un uso global |
1. Enfoque en la gestión de la cadena de suministro
Infor M3 destaca en sectores con flujos complejos:
- agroalimentación
- moda,
- fabricación a medida, etc.
Los procesos están preconfigurados para estos sectores.
SAP S/4 ofrece una cadena de suministro muy completa (a través de SAP SCM), integrada de forma nativa con :
- planificación
- compras
- logística
- y producción.
Pero esta riqueza a menudo requiere una implementación personalizada.
💡 Veredicto: Infor M3 es más rápido de implementar en una lógica de negocio. SAP S/4 es más potente a gran escala, pero más caro de configurar.
2. Enfoque en la gestión financiera global
SAP S/4 integra módulos muy maduros (FI/CO) que cubren desde :
- consolidación
- fiscalidad multinacional
- la gestión presupuestaria
- el análisis financiero en tiempo real.
Es una referencia en el mercado.
Infor M3 ofrece una sólida gestión financiera, pero está diseñado más para grupos internacionales del mercado medio que para conglomerados de múltiples actividades.
💡 Veredicto: SAP S/4 es preferible para entornos financieros complejos o multinacionales. Infor M3 es suficiente para grupos industriales estructurados pero menos diversificados.
3. Centrarse en las integraciones y la interoperabilidad
SAP S/4 ofrece una plataforma muy potente con SAP BTP, su Business Technology Platform, y una amplia gama de conectores certificados. La integración es avanzada, pero puede requerir conocimientos especializados.
Infor M3 se basa en Infor ION, un middleware que facilita los intercambios de datos entre aplicaciones, pero con un ecosistema menos extenso que el de SAP.
💡 El veredicto: SAP lleva la delantera para las empresas que necesitan una interoperabilidad compleja. Infor sigue teniendo éxito si el alcance se mantiene bajo control.
4. Centrarse en la experiencia del usuario y la ergonomía
Infor M3 ofrece una interfaz H5 moderna, fluida y receptiva que es fácil de personalizar según los roles empresariales.
SAP S/4 ha hecho grandes esfuerzos con Fiori UX, pero algunos usuarios todavía informan de una curva de aprendizaje técnico, especialmente durante las configuraciones iniciales.
💡 Veredicto: Infor M3 gana puntos por su simplicidad. SAP es más completo, pero menos accesible sin formación.
5. Enfoque en inteligencia de negocio y analítica
Infor M3 integra Birst, una plataforma de BI nativa en la nube. El resultado: cuadros de mando accesibles, personalizables y orientados al negocio.
SAP S/4 se apoya en SAP Analytics Cloud o BOBJ, más potentes pero que suelen venderse como módulos independientes.
💡 Veredicto: Infor ofrece un BI sencillo e integrado por defecto. SAP ofrece más potencia analítica, al precio de la complejidad (y el presupuesto).
Infor M3 vs SAP S/4: comparativa de precios
📌 Los precios de las soluciones Infor M3 y SAP S/4 no están disponibles públicamente. Para más información sobre sus precios, contacta con su equipo comercial.
| Planes | Infor M3 | SAP S/4HANA |
| Entrada | Sobre oferta | Sobre oferta |
| Intermedio | Sobre oferta | Cotización |
| Empresa | Oferta | Sobre oferta |
Infor M3 vs SAP S/4: ¿qué interfaz es más intuitiva?
Se puede tener el mejor ERP del mundo... pero si la interfaz da la impresión de pilotar un satélite ruso en 1986, no durará. Hoy en día, la experiencia del usuario (UX) se ha convertido en un criterio decisivo para la adopción de un software ERP.
| Criterios | Infor M3 (CloudSuite) | SAP S/4 (SAP Fiori) |
| Interfaz de usuario (UI) | Web H5 UI: moderna y con capacidad de respuesta | SAP Fiori: diseño limpio y modular |
| Personalización | Personalización por rol/línea de negocio | Altamente personalizable a través de aplicaciones Fiori |
| Curva de aprendizaje | ⚠️ Baja para usuarios empresariales | ⚠️ Media a alta en función de los módulos |
| Navegación y ergonomía | UX sencilla y fluida, intuitiva | ⚠️ La navegación puede ser compleja |
| Móvil / adaptable | Compatible con móviles, sin aplicación dedicada | Aplicación móvil Fiori (SAP Mobile Start) |
| Tiempo medio de aprendizaje | De unos días a 2 semanas | De 2 semanas a varios meses |
| Experiencia empresarial integrada | Muy contextualizada según el sector | Requiere configuración o complementos |
Manejo y navegación :
- Infor M3 ofrece una interfaz web responsive H5, diseñada para ser accesible desde cualquier navegador moderno, sin necesidad de instalaciones pesadas. La UX está diseñada por roles de negocio, con una navegación rápida y fluida, muy adecuada para usuarios industriales no técnicos.
- SAP S/4, a través de SAP Fiori, ofrece una interfaz más rica pero más compleja. Fiori permite crear "apps" personalizadas para cada uso, pero su configuración puede requerir la intervención de consultores. En consecuencia, la experiencia puede variar mucho en función de la empresa y del nivel de personalización.
Personalización de la interfaz
Ambas soluciones permiten personalizar la interfaz por usuario, función o departamento.
- SAP va un paso más allá con Fiori Launchpad, una cabina personalizable en forma de portal empresarial. Pero esto a menudo requiere un equipo de TI dedicado o la participación de un integrador.
- Infor M3, por otro lado, ofrece cuadros de mando modulares que son fáciles de adaptar sin codificación, utilizando herramientas como Infor OS y Homepages Designer.
Accesibilidad móvil
Ambos editores apuestan por la nube y la movilidad, pero con enfoques diferentes:
- Infor M3 es nativamente móvil, a través de la interfaz responsive H5. Los usuarios pueden acceder a todas sus funciones a través de un navegador móvil.
- SAP S/4 ofrece una aplicación móvil dedicada (SAP Mobile Start), con funciones Fiori integradas. La experiencia está optimizada, pero depende del correcto despliegue del entorno Fiori.
Infor M3 vs SAP S/4: comparar integraciones
Cuanto más naturalmente se integre un ERP con su pila de TI o CRM, más se convertirá en una palanca estratégica para el rendimiento general del negocio. Para los CIO, CTO o responsables de transformación digital, los conectores nativos, la riqueza de la API y el nivel de automatización son criterios decisivos.
👉 Número de integraciones disponibles
- Infor M3 (a través de Infor ION): ⭐⭐⭐⭐☆
Infor ofrece varios cientos de integraciones a través de su plataforma ION y el ecosistema CloudSuite. Conexiones listas para usar con herramientas como Salesforce, Microsoft 365, Shopify, DocuSign, AWS o incluso software empresarial (MES, WMS). El enfoque sigue centrado en los sectores industriales, con compatibilidad diseñada para herramientas de gestión de producción, logística y finanzas.
- SAP S/4 (a través de SAP BTP + Integration Suite): ⭐⭐⭐⭐⭐
SAP dispone de una de las coberturas de integración más amplias del mercado. Más de 1.500 conectores a través de SAP Integration Suite (antes CPI), con integraciones nativas de SAP (SuccessFactors, Ariba, Concur, etc.) así como de terceros: Salesforce, Oracle, Google Cloud, Microsoft Azure, HubSpot, Jira, etc. La solución está claramente orientada a entornos globales y heterogéneos.
👉 Facilidad de configuración
- Infor M3: ⭐⭐⭐⭐☆
Con Infor ION, la configuración de las integraciones es relativamente intuitiva. La lógica basada en flujos, junto con una interfaz gráfica, significa que los sistemas se pueden conectar sin codificación. Numerosos escenarios de integración están preconfigurados, lo que reduce los tiempos de despliegue y facilita el mantenimiento.
- SAP S/4: ⭐⭐☆☆☆☆
La potencia está ahí, pero también la complejidad. Para configurar integraciones a través de SAP BTP, a menudo hay que recurrir a consultores especializados de SAP. La documentación es densa, y la arquitectura modular requiere una visión técnica muy desarrollada. La inversión inicial es importante.
👉 Personalización y automatización
- Infor M3: ⭐⭐⭐⭐☆
Gracias a Infor OS y sus herramientas de automatización (flujos de trabajo, alertas, disparadores de negocio), las integraciones pueden ser finamente personalizadas. Por ejemplo, los datos se pueden sincronizar entre ERP, CRM y herramientas de logística, se pueden desencadenar acciones condicionales y se pueden supervisar las desviaciones de producción.
- SAP S/4: ⭐⭐⭐⭐⭐
Se encuentra en la liga de los ERP ultrapotentes. Las integraciones pueden impulsar complejos procesos entre sistemas: aprovisionamiento automatizado, sincronización de RRHH entre entidades, reglas financieras multiestándar... El potencial para orquestar flujos de negocio es prácticamente ilimitado, siempre que se cuente con los conocimientos necesarios.
💡 Conclusión
- Infor M3 gana puntos por su facilidad de despliegue y su lógica de negocio lista para usar. Su middleware ION hace que la integración sea accesible a los equipos de TI sin tener que recurrir necesariamente a un ejército de consultores.
- SAP S/4, por su parte, es un peso pesado en las arquitecturas empresariales: nada se interpone en su camino cuando se trata de integración, pero hay que estar preparado para invertir tiempo, conocimientos y presupuesto.
¿Cuándo elegir Infor M3 o SAP S/4?
Aunque estos dos sistemas ERP comparten un objetivo común - optimizar las operaciones empresariales globales - sus filosofías y casos de uso no son intercambiables. Todo depende de su sector de actividad, su tamaño, la complejidad de sus operaciones y, por supuesto, sus recursos internos.
Casos de uso típicos de Infor M3
Infor M3 es la elección adecuada para las empresas industriales que buscan una solución empresarial ágil y de rápida implantación. Su especialización sectorial y plantillas predefinidas lo convierten en un potente ERP para organizaciones que quieren evitar largos proyectos ERP.
📌 Aquí es donde Infor M3 destaca:
- empresas industriales medianas y grandes con flujos complejos (procesamiento de alimentos, textiles, productos químicos, etc.) ;
- grupos multisede que operan en varios países, sin querer una arquitectura SAP completa;
- fabricantes en modo ETO, MTO o MTS (Engineer-to-order, Make-to-order, Make-to-stock);
- organizaciones que necesitan una solución ERP nativa en la nube que pueda implantarse rápidamente y por sectores;
- empresas con grandes necesidades de cadena de suministro, logística y producción
- organizaciones que buscan una experiencia de usuario sencilla y una integración rápida con las herramientas existentes;
- empresas que buscan modernizar su SI sin disparar sus presupuestos y plazos.
🗣️ Testimonio de un cliente :
Habiendo integrado Infor M3 en el corazón de nuestras operaciones, ahora estamos firmemente comprometidos a liderar la industria en el servicio al cliente y el desarrollo de nuevas ofertas.
Richard Calder, Directeur Informatique, Reynolds Catering Supplies LTD
Casos de uso típicos de SAP S/4
SAP S/4 está diseñado para empresas que buscan una cobertura funcional completa, la capacidad de gestionar operaciones ultracomplejas y una escalabilidad ilimitada. Es un ERP que brilla en entornos multiactividad, multimercado y regulados.
📌 Estos son los casos en los que SAP S/4 es claramente preferible:
- grandes empresas internacionales que operan en varios sectores de actividad ;
- grupos multi-entidad con requisitos de reporting consolidado, cumplimiento normativo y auditabilidad;
- empresas que requieren una amplia integración con otras herramientas SAP (SuccessFactors, Ariba, Concur, etc.);
- organizaciones con procesos empresariales muy personalizados o impulsados por flujos de trabajo complejos
- empresas con requisitos estrictos en materia de seguridad, conformidad y gobernanza de TI ;
- organizaciones que necesitan orquestar operaciones a gran escala que implican volúmenes masivos de datos;
- proyectos ERP gestionados con socios certificados por SAP que disponen del presupuesto y el tiempo necesarios para hacerlo bien.
🗣️ Historia de un cliente :
Nuestro gemelo digital nos proporcionó información útil sobre cómo ser más eficientes. Los resultados fueron apasionantes: un reconocimiento a distancia de las pérdidas de producción con una precisión del 100 % y una evaluación sistemática del impacto de las actividades de mantenimiento en el rendimiento de la planta.
Gabriel Marcuz, COO, ENGIE Energía Chile
Infor M3 o SAP S/4: haga la elección correcta, no la más grande
Como hemos visto, Infor M3 y SAP S/4 no están en la misma liga, y no es una cuestión de potencia bruta, sino de relevancia para las necesidades de su empresa.
- Infor M3 destaca por su especialización industrial, su rapidez de implantación y su enfoque sectorial listo para usar. Si es una empresa de fabricación, agroalimentación o moda, con flujos de trabajo complejos pero sin una estructura informática titánica, M3 puede ser la mejor decisión estratégica, más accesible y específica.
- SAP S/4, por su parte, sigue siendo el rey de los ERP para grandes empresas internacionales, con una cobertura funcional inigualable, potentes integraciones y capacidad para orquestar operaciones globales. Requiere un cierto nivel de compromiso (tiempo, presupuesto, experiencia), pero puede apoyar el crecimiento a muy gran escala.
FAQ - ERP, SAP S/4 e Infor M3
¿Cuál es la principal diferencia entre Infor M3 y SAP S/4?
Infor M3 es un ERP industrial off-the-shelf, ideal para sectores como la alimentación, la moda y la fabricación. SAP S/4, por otro lado, es una plataforma ERP modular, diseñada para gestionar operaciones complejas a escala global con un alto nivel de personalización.
¿Es Infor M3 más fácil de implantar que SAP S/4?
Sí, gracias a sus modelos industriales integrados y al despliegue nativo en la nube a través de Infor CloudSuite, M3 ofrece tiempos de implementación más cortos. SAP S/4, por otro lado, a menudo requiere un largo proyecto que involucra a integradores especializados.
¿Qué ERP se adapta mejor a una empresa de rápido crecimiento?
Todo depende. Infor M3 es adecuado para PYMES industriales y PYMES de rápido crecimiento. Si su objetivo es la expansión internacional y en varios mercados, SAP S/4 ofrece una mejor escalabilidad a largo plazo.
¿Es fácil conectar SAP S/4 o Infor M3 a otro software?
Sí para ambos, pero de formas diferentes:
- Infor M3 utiliza ION, una plataforma de integración sencilla y eficaz;
- SAP S/4 utiliza SAP BTP, que es mucho más potente pero también más compleja de configurar.
Artículo traducido del francés