Canny.io es una herramienta destinada a empresas que desean mejorar su gestión de comentarios de clientes. Ideal para equipos de producto, esta herramienta destaca por su capacidad de priorizar funcionalidades y facilitar la comunicación con los usuarios, garantizando una mejora continua del producto.

¿Cuáles son las características principales de Canny.io?

Gestión eficiente de feedback

Canny.io permite a las empresas gestionar eficientemente el feedback de sus clientes, promoviendo un ciclo de mejora continua.

• Agrupación de comentarios similares para un análisis más sencillo.
• Visibilidad para los clientes sobre el estado de sus comentarios.
• Categorización de feedback para facilitar la priorización.

Prioriza lo que importa

La priorización es central en Canny.io, ayudando a los equipos de producto a enfocarse en las funcionalidades más solicitadas.

• Ranking de características basado en votos de usuarios.
• Determinación de impacto mediante análisis detallado.
• Integración con herramientas existentes para una visión completa.

Comunicación fluida con los usuarios

Canny.io mejora la comunicación entre las empresas y sus clientes, asegurando que se sientan escuchados y valorados.

• Notificaciones para actualizar a los usuarios sobre el progreso de sus sugerencias.
• Posibilidad de diálogo sobre comentarios específicos para mayor claridad.
• Informes y métricas para comunicar resultados e impacto.