Kavkom Predictive Dialer está diseñado para optimizar la comunicación en los centros de llamadas. Ideal para empresas que buscan maximizar la eficiencia de sus agentes, este software destaca por su marcación automatizada, análisis avanzado de llamadas y fácil integración con CRM.

¿Cuáles son las principales características de Kavkom Predictive Dialer?

Marcación automática eficiente

Maximice el tiempo de sus agentes con el sistema de marcación automática eficiente de Kavkom. Esta herramienta se encarga de realizar llamadas mientras los operadores terminan sus conversaciones actuales, reduciendo el tiempo de espera y aumentando el contacto efectivo.

• Eliminación de tiempos muertos entre llamadas
• Asignación inteligente de llamadas a agentes disponibles
• Optimización del workflow de llamadas

Análisis avanzado de llamadas

Obtenga datos detallados sobre cada interacción con el análisis avanzado de llamadas. Kavkom ofrece información valiosa tanto en tiempo real como histórica para mejorar constantemente el rendimiento del equipo.

• Informes detallados y estadísticas de llamadas
• Monitoreo en tiempo real de las actividades de llamadas
• Análisis de desempeño de agentes

Fácil integración con CRM

Integre Kavkom Predictive Dialer fácilmente con su CRM existente para un flujo de trabajo continuo. La fácil integración asegura que toda la información necesaria esté sincronizada de manera eficiente y accesible para su equipo.

• Consolidación de datos de clientes
• Sincronización sin interrupciones con plataformas CRM populares
• Acceso inmediato a información relevante durante las llamadas