BackOps es una plataforma impulsada por inteligencia artificial diseñada para optimizar operaciones logísticas complejas en tiempo real. Está orientada a equipos de logística, responsables de cadena de suministro y líderes operativos en sectores como manufactura, retail y distribución. Mediante una arquitectura multiagente e integración con sistemas existentes (ERP, TMS, WMS), BackOps automatiza decisiones, detecta problemas anticipadamente y coordina acciones entre proveedores, transportistas y equipos internos. Sus puntos fuertes son la colaboración entre agentes, los flujos de trabajo auto-correctivos y la automatización sensible al contexto.

¿Cuáles son las funciones clave de BackOps?

Coordinación multiagente con IA

En BackOps, diferentes agentes inteligentes representan funciones específicas dentro de la cadena de suministro, como la gestión de inventarios, la selección de transportistas o las compras.

• Los agentes pueden operar de forma autónoma o colaborativa

• Toman decisiones basadas en datos en tiempo real y reglas de negocio

• Permiten una toma de decisiones distribuida sin perder visibilidad central

Este enfoque mejora la agilidad y la capacidad de respuesta ante cambios o imprevistos logísticos.

Flujos de trabajo auto-correctivos ("self-healing")

BackOps detecta automáticamente interrupciones o anomalías y ejecuta acciones correctivas sin intervención manual.

• Monitorización continua de retrasos, faltantes o incidencias de calidad

• Reprogramación, reasignación o redireccionamiento automatizado

• Escalado a humanos solo cuando es necesario

Esto reduce tiempos de inactividad y mejora la resiliencia operativa en toda la cadena.

Integración de datos entre sistemas

La plataforma se conecta con sistemas ya existentes para consolidar la información operativa y ofrecer visibilidad integral.

• Integración con sistemas ERP, TMS, WMS y otras plataformas

• Acceso unificado a órdenes, envíos, inventario y flujos de trabajo

• Sincronización en tiempo real o por lotes

Este entorno de datos común permite a los agentes tomar decisiones coherentes y bien informadas.

Simulación de escenarios e impacto

BackOps permite simular situaciones como cierres de puertos, retrasos en fábricas o aumentos de demanda y analizar sus consecuencias.

• Herramientas de análisis “what-if” integradas

• Visualización del impacto en rutas, costos y plazos de entrega

• Soporte para decisiones estratégicas preventivas

Ideal para anticiparse a interrupciones y planificar con mayor previsión.

Automatización configurable con supervisión humana

La plataforma permite definir reglas de automatización que pueden ser ajustadas, pausadas o supervisadas por equipos humanos.

• Automatización basada en reglas para manejar excepciones comunes

• Intervención humana opcional en puntos críticos de decisión

• Paneles de control para monitorear la actividad de los agentes

Esto ofrece un equilibrio entre eficiencia automatizada y control humano.

En resumen

BackOps actúa como una capa de orquestación inteligente para cadenas de suministro globales, aportando beneficios clave:

• Agentes colaborativos basados en IA, que gestionan decisiones en distintas áreas operativas

• Flujos de trabajo auto-correctivos, que reducen el impacto de interrupciones

• Visibilidad integral de extremo a extremo, gracias a la integración de sistemas

• Herramientas de simulación, para una mejor planificación ante riesgos

• Automatización flexible, con posibilidad de intervención humana