Serwizz es un software CMMS (Sistema de Gestión de Mantenimiento Asistido por Computadora) basado en la nube, diseñado para responsables de mantenimiento, técnicos y proveedores de servicios en sectores como la industria, instalaciones, hotelería, energía y marítimo. Esta plataforma SaaS todo en uno centraliza órdenes de trabajo, mantenimiento preventivo, seguimiento de activos y rendimiento del equipo en un panel intuitivo. Al sustituir el papel, las hojas de cálculo y los mensajes dispersos:

• Aceleras los tiempos de respuesta y la resolución de tickets

• Maximizas la disponibilidad de los equipos y prolongas su vida útil

• Obtienes visibilidad total de las operaciones y de la productividad del equipo

¿Cuáles son las funcionalidades clave de Serwizz?

Gestión de órdenes de trabajo y tickets
Gestiona eficazmente cada solicitud de mantenimiento desde su creación hasta su cierre:

• Crea y asigna órdenes de trabajo con prioridades y fechas límite claras

• Convierte tickets en órdenes de trabajo al instante para evitar cuellos de botella

• Supervisa el estado en tiempo real para mantener alineados a técnicos y responsables

• Adjunta fotos y notas directamente a las órdenes para aportar todo el contexto

Este flujo de trabajo unificado elimina procesos en papel y canales de comunicación rotos.

Automatización del mantenimiento preventivo
Evita fallos imprevistos y asegúrate de que no se pasen por alto revisiones importantes:

• Programa inspecciones recurrentes según el calendario o las lecturas de medidores

• Genera listas de control adaptadas a cada tipo de activo

• Recibe recordatorios automáticos cuando se acerquen tareas pendientes

• Registra datos sobre el estado de los equipos para detectar signos tempranos de desgaste

Automatizando el mantenimiento preventivo, extiendes la vida útil de los activos y reduces las urgencias.

Supervisión de activos e instalaciones
Mantén un inventario completo y fácilmente consultable de todos tus recursos físicos:

• Registra activos y ubicaciones con campos personalizados (números de serie, garantías, etc.)

• Visualiza el mapa de tus instalaciones o la jerarquía del sitio

• Vincula órdenes de trabajo e historial de mantenimiento a cada equipo individual

• Controla la depreciación y los costes del ciclo de vida para presupuestación y sustituciones

Centralizar los datos evita pérdidas de información y garantiza documentación lista para auditorías.

Productividad del equipo y control del tiempo
Optimiza la asignación de personal y mide la eficiencia operativa:

• Registra las horas de los técnicos en tareas u órdenes específicas

• Analiza el tiempo invertido en mantenimiento preventivo frente al correctivo

• Equilibra las cargas de trabajo visualizando la disponibilidad en tiempo real

• Identifica necesidades de formación con informes de rendimiento

Estos datos permiten asignar mejor los recursos y fomentar la mejora continua.

Analítica, flujos personalizados y asistencia con IA
Convierte los datos en decisiones útiles y adapta Serwizz a tus procesos:

• Tableros e informes sobre volumen de órdenes, MTTR, disponibilidad de activos y más

• Crea flujos personalizados con reglas condicionales, aprobaciones y notificaciones

• Utiliza recomendaciones de IA para priorizar activos críticos o anticipar necesidades

• Exporta datos fácilmente para análisis avanzados en herramientas BI externas

Gracias a su flexibilidad, Serwizz se adapta a tus requisitos operativos.

Integraciones fluidas
Conecta Serwizz con tus sistemas sin duplicar la entrada de datos:

• Conectores vía API con ERP, contabilidad, inventario y RRHH

• Integraciones listas para usar con herramientas populares a través de Zapier o paquetes a medida

• Inserta widgets de Serwizz en otros portales web para un acceso centralizado

• Automatiza los flujos para que las actualizaciones se propaguen en todo el ecosistema

Las integraciones eliminan silos, reducen errores y agilizan los procesos de principio a fin.

En resumen
Operaciones más eficientes: sustituye papel, WhatsApp y Excel por una única plataforma centralizada.
Mayor disponibilidad: automatiza el mantenimiento preventivo para reducir fallos y alargar la vida de los equipos.
Visibilidad completa: centraliza activos, ubicaciones, órdenes y métricas en tiempo real.
Optimización basada en datos: aprovecha analítica, IA y flujos personalizados para mejorar tu estrategia.
Conectividad sin fricciones: integra Serwizz con tus sistemas actuales para un flujo de trabajo continuo.