Helpy es un software diseñado para optimizar la gestión de atención al cliente, dirigido a empresas que buscan mejorar la experiencia del usuario. Destaca por su integración con múltiples canales, su sistema de tickets automático, y su capacidad de personalización.

¿Cuáles son las principales características de Helpy?

Gestión Multicanal

Helpy permite a las empresas interactuar con los clientes a través de diversos canales, asegurando una comunicación fluida y eficiente.

• Integración con correo electrónico, chat en vivo y redes sociales.
• Centralización de las interacciones en una sola plataforma.
• Seguimiento de conversaciones en tiempo real.

Sistema de Tickets Automatizado

Organiza y prioriza automáticamente las consultas de los clientes para facilitar una respuesta ágil y efectiva.

• Asignación automática de tickets al equipo designado.
• Clasificación y priorización basada en palabras clave.
• Historial de tickets detallado para un mejor seguimiento.

Personalización y Flexibilidad

Helpy ofrece amplias opciones de personalización, adaptándose a las necesidades específicas de cada empresa.

• Plantillas de respuesta personalizables.
• Configuración de flujos de trabajo específicos.
• Adaptación a la identidad y estilo de la marca.