search El medio de comunicación que reinventa la empresa

Klaviyo : La única plataforma de CRM y marketing creada para B2C

Klaviyo : La única plataforma de CRM y marketing creada para B2C

Klaviyo : La única plataforma de CRM y marketing creada para B2C

star star star star star-half-outlined
4.5
Con base en +200 opiniones
info-circle-outline
Para facilitar tu búsqueda de software, Appvizer calcula esta nota global a partir de opiniones verificadas que los utilizadores han dejado en sitios especializados.

Klaviyo : en resumen

Klaviyo es una plataforma unificada de CRM y automatización de marketing B2C diseñada para marcas de comercio electrónico. Pensada para centralizar los datos de los clientes y impulsar la personalización a escala, combina perfiles en tiempo real, mensajería multicanal, análisis predictivos y analítica en un único sistema.

Ideal para marcas DTC, minoristas digitales y empresas medianas o grandes, Klaviyo admite email, SMS, notificaciones push y reseñas de clientes. Sus integraciones nativas con plataformas de ecommerce como Shopify, BigCommerce o WooCommerce la convierten en una herramienta estratégica para aumentar los ingresos y la fidelización mediante inteligencia de cliente.

¿Cuáles son las principales funcionalidades de Klaviyo?

CRM B2C centralizado con perfiles de cliente en tiempo real

Klaviyo actúa como un CRM creado específicamente para ecommerce, agregando los datos de los clientes en perfiles unificados y actualizados en tiempo real. Cada perfil incluye una cronología completa con comportamientos, transacciones y predicciones.

  • Cronología del cliente: Visualiza cada interacción por email, SMS, actividad web y compras.

  • Actualización de datos en tiempo real: Los perfiles se actualizan al instante con cada acción del cliente.

  • Campos personalizados y seguimiento de eventos: Rastrea visualizaciones de productos, formularios o acciones de fidelización.

  • Resolución de identidad: Combina sesiones anónimas e interacciones bajo un único perfil de cliente.

Automatización de marketing por email, SMS y push

El constructor visual de Klaviyo permite a los equipos diseñar recorridos automatizados activados por eventos, segmentos o datos de perfil.

  • Activadores basados en eventos: Lanza flujos según abandono de carrito, primera compra, inactividad o eventos personalizados.

  • Lógica condicional y ramificación: Personaliza los mensajes según atributos o comportamientos del cliente.

  • Mensajería multicanal: Coordina emails, SMS, push y reseñas desde el mismo flujo.

  • Plantillas prediseñadas: Empieza rápido con flujos específicos para ecommerce (recuperación, upsell, seguimiento de pedidos).

Segmentación y targeting inteligentes

La segmentación en Klaviyo va más allá de las listas estáticas: los segmentos son dinámicos y se actualizan con los datos en tiempo real. Puedes segmentar por comportamiento pasado, predicciones o reglas personalizadas.

  • Segmentos autoactualizables: Crea reglas una vez; las listas se ajustan automáticamente.

  • Filtros conductuales: Segmenta según productos vistos, frecuencia de compra, clics, etc.

  • Criterios predictivos: Utiliza métricas como el valor de vida o el riesgo de abandono para definir audiencias.

  • Uso en campañas y flujos: Los segmentos son reutilizables en campañas, automatizaciones y análisis.

Analítica integrada del cliente

Las herramientas analíticas de Klaviyo ofrecen visibilidad del impacto del comportamiento del cliente sobre los ingresos, la retención y el engagement—sin necesidad de una herramienta BI externa.

  • Paneles de rendimiento: Supervisa flujos, ROI de campañas y estadísticas de email/SMS.

  • Atribución de ingresos: Comprende qué mensajes o flujos generan compras.

  • Predicciones integradas: Consulta fecha estimada del próximo pedido, riesgo de abandono o valor de vida.

  • Generador de informes personalizados: Crea informes adaptados a equipos de marketing, soporte u operaciones.

Acceso a datos de cliente para atención al cliente

Los equipos de soporte pueden acceder a perfiles completos directamente desde Klaviyo o integrados en su software de ayuda, mejorando la relevancia y eficiencia del servicio.

  • Acceso completo al perfil: Consulta historial de pedidos, mensajes anteriores e intereses del cliente.

  • Activadores conductuales: Notifica a los agentes si un cliente valioso tiene un problema o se inactiva.

  • Integración con helpdesks: Conexión fluida con Gorgias, Zendesk y otros para mostrar perfiles de Klaviyo.

  • Datos para retención: Comparte riesgo de abandono o valor de vida con el soporte para acciones proactivas.

Plataforma de datos de cliente (CDP) diseñada para activación

El CDP de Klaviyo da soporte a las funciones de CRM y automatización. Centraliza datos de ecommerce, marketing, soporte y terceros para su activación inmediata sin necesidad de desarrollos.

  • Ingesta de datos en tiempo real: Conecta más de 300 herramientas para importar clientes, pedidos y productos.

  • Perfiles unificados con resolución de identidad: Fusiona datos de cliente entre dispositivos y sesiones.

  • Constructor visual de segmentos: Crea audiencias con datos de comportamiento, transacciones y predicciones.

  • Activación inmediata: Usa segmentos directamente en campañas, analítica o herramientas conectadas.

¿Por qué elegir Klaviyo?

  • Diseñado para ecommerce: Un CRM verdaderamente pensado para marcas B2C online.

  • Plataforma todo en uno: CRM, automatización, CDP y analítica en una única solución.

  • Inteligencia predictiva integrada: IA incorporada para decisiones más precisas.

  • Implementación rápida: Plantillas listas y conexiones simples, sin código.

  • Datos en tiempo real: Equipos de marketing y soporte operan con información actualizada al instante.

Sus ventajas

check CRM B2C unificado con perfiles en tiempo real

check Automatización multicanal: email, SMS y push

check Análisis predictivo y segmentación eficaz

Klaviyo - Vídeo 1
Klaviyo - Klaviyo-pantalla-0 Klaviyo - Klaviyo-pantalla-0
Klaviyo - Klaviyo de pantalla-1 Klaviyo - Klaviyo de pantalla-1
Klaviyo - Klaviyo de pantalla-2 Klaviyo - Klaviyo de pantalla-2
Klaviyo - Klaviyo de pantalla-3 Klaviyo - Klaviyo de pantalla-3

Klaviyo : Sus precios

standard

Precios

Bajo solicitud

Alternativas de los cliente a Klaviyo

Zoho Marketing Plus

Plataforma unificada para gestionar tu marketing digital

star star star star star-half-outlined
4.6
Con base en 30 opiniones
info-circle-outline
Para facilitar tu búsqueda de software, Appvizer calcula esta nota global a partir de opiniones verificadas que los utilizadores han dejado en sitios especializados.
close-circle Versión gratuita
close-circle Prueba gratis
close-circle Demo gratuita

Precio bajo solicitud

Plataforma de automatización que incluye gestión de campañas, análisis de rendimiento y segmentación de audiencia para optimizar estrategias de marketing.

chevron-right Ver más detalles Ver menos detalles

Zoho Marketing Plus es una solución integral de automatización de marketing que permite gestionar campañas, analizar el rendimiento y segmentar audiencias. Ofrece herramientas para crear y enviar correos electrónicos, realizar seguimientos y optimizar el contenido en función del comportamiento del usuario. Además, facilita la integración con otras aplicaciones del ecosistema Zoho, proporcionando un enfoque cohesivo para mejorar las estrategias de marketing digital.

Leer nuestro análisis sobre Zoho Marketing Plus

Ventajas de Zoho Marketing Plus

check Gestión centralizada de todas las campañas

check Análisis detallados de rendimiento en tiempo real

check Optimización colaborativa de estrategias y tareas

Más información

Visitar la página de producto de Zoho Marketing Plus

Zoho Webinar

Herramienta completa para seminarios web atractivos

star star star star star-half-outlined
4.6
Con base en +200 opiniones
info-circle-outline
Para facilitar tu búsqueda de software, Appvizer calcula esta nota global a partir de opiniones verificadas que los utilizadores han dejado en sitios especializados.
check-circle Versión gratuita
check-circle Prueba gratis
close-circle Demo gratuita

Versión de pago desde 8,00 US$ /mes

Esta herramienta ofrece funcionalidades avanzadas para webinarios, incluyendo registro de asistentes, interacción en vivo y análisis detallado.

chevron-right Ver más detalles Ver menos detalles

Zoho Webinar se posicionar como una solución robusta en el mercado de webinars de marketing, ofreciendo capacidades de personalización de registros, herramientas de interacción en tiempo real como encuestas y preguntas y respuestas, además de análisis y reportes integrales que ayudan a maximizar el alcance y la eficiencia de las presentaciones en línea.

Leer nuestro análisis sobre Zoho Webinar
Más información

Visitar la página de producto de Zoho Webinar

ProspectIn

Herramienta de automatización de LinkedIn potente

star star star star star-half-outlined
4.4
Con base en 54 opiniones
info-circle-outline
Para facilitar tu búsqueda de software, Appvizer calcula esta nota global a partir de opiniones verificadas que los utilizadores han dejado en sitios especializados.
close-circle Versión gratuita
close-circle Prueba gratis
close-circle Demo gratuita

Versión de pago desde 9,99 € /mes

Automatice su estrategia de marketing con este software de automatización. Aumente la eficacia de sus campañas y ahorre tiempo en la gestión de contactos y seguimiento.

chevron-right Ver más detalles Ver menos detalles

Este software permite programar y personalizar mensajes, realizar búsquedas avanzadas de contactos, y automatizar el envío de invitaciones y mensajes de seguimiento en LinkedIn. Además, ofrece informes detallados para medir su impacto.

Leer nuestro análisis sobre ProspectIn
Más información

Visitar la página de producto de ProspectIn

Ver todas las alternativas

Opiniones de los cliente acerca de Klaviyo

star star star star star-half-outlined
4.5
Con base en +200 opiniones
info-circle-outline
Para facilitar tu búsqueda de software, Appvizer calcula esta nota global a partir de opiniones verificadas que los utilizadores han dejado en sitios especializados.

Opiniones de la comunidad de Appvizer (0)
info-circle-outline
Las opiniones dejadas en Appvizer son verificadas por nuestro equipo para garantizar la autenticidad del autor.

Dejar una opinión

No tiene opiniones, sé el primero en dejar una opinión.