Mejores CRM disponibles en español

Los mejores CRM disponibles en español
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Se trata de una herramienta indispensable para optimizar el funcionamiento de la mayor parte de las empresas. Y más aún de aquellas que cuentan con un gran departamento comercial. appvizer compara varias soluciones de CRM para elegir la que más corresponde a tu actividad. ¡Descubre algunas de las versiones en español más destacadas así como los primeros CRM 100% españoles!

Índice

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Histórico y definición del software de CRM

Las primeras herramientas completas de gestión de las relaciones con el cliente remontan a principios de los años 90, en Estados Unidos. El término CRM ‒ Customer Relationship Management‒ es una invención del ejecutivo estadounidense Thomas Siebel. Desde entonces, este concepto se ha extendido por todo el mundo hasta formar parte hoy en día del léxico empresarial.

Dado sus raíces anglosajonas, la mayor parte de las empresas especializadas en CRM están en Estados Unidos e Inglaterra, es decir, proponen soluciones configuradas en inglés. Los CRM más populares del mercado suelen disponer de una versión en español. Pero no es el caso de todos. A partir de los años 2000, las empresas españolas especializadas en el desarrollo de programas informáticos se lanzan al nuevo mundo de los CRM.

Un software de CRM ayuda en la gestión comercial. Con tal herramienta, se mejoran visiblemente las ventas gracias a:

  • una mejor gestión de los productos y precios,
  • una mejor gestión de la relación con el cliente,
  • paneles personalizables para un seguimiento más preciso,
  • la seguridad de los datos, etc.

¿Cuáles son los mejores CRM disponibles en versión española?

Comparativo de softwares de CRM en español
Software Empresas enfocadas Característica mayor
Salesforce Sales Cloud Todas las empresas Líder del mercado
Microsoft Dynamics 365 - CRM Todas las empresas Acelerador de ventas
Sage CRM Pymes Visión 360˚
Zoho CRM Microempresa Apoyo al marketing
Hubspot CRM Pymes CRM gratis
Lynkos CRM Todas las empresas Anuário de empresas
Karma CRM Pequeñas empresas Solución personalizable

 

Salesforce Sales Cloud, el lider del mercado


Esta solución es en la actualidad la líder del mercado. Ofrece un CRM ultra-modulable con todas las funciones que necesitas para automatizar tus actividades comerciales y de marketing además de la gestión de mercancías y precios, la gestión de flujos de trabajo, la personalización de informes y cuadros de mando, la integración de todos los canales de las redes sociales, la mayoría de los programas de gestión interna (contabilidad, facturación,…) y mucho más.

Microsoft Dynamics 365 - CRM acelera tus ventas

Este CRM es el equivalente de Salesforce de Microsoft. Ambas herramientas integran las mismas funciones y pueden configurarse en función de las necesidades de tu negocio. Las dos ventajas principales de esta solución son, por un lado, la interoperabilidad con otras aplicaciones de Microsoft y su completa integración y, por otro, la posibilidad de configurar la solución en modo SaaS, en la nube, o como un software que instalas en los servidores de tu empresa.

Sage CRM el da una visión 360°

sage_crm.png

Sage CRM CRM español
Media Folder: 

La multinacional británica Sage, especializada en el desarrollo de programas informáticos, cuenta con una agencia en España y, por lo tanto, con una versión en español de su programa Sage CRM. Se trata de una herramienta en la nube que te permitirá tener una visión 360˚ de tu negocio para poder tomar las decisiones adecuadas: gestión de clientes, cuentas, negocios, creación de campañas de marketing dirigidas, servicio de atención al cliente, gestión comercial…

Zoho CRM apoya las campañas de marketing

zoho_crm.png

Zoho CRM español
Media Folder: 

Zoho CRM es una de las herramientas gratuitas más utilizada por las empresas que no pueden adquirir un CRM de pago. Con esta solución SaaS, Software as a Service, podrás gestionar tus oportunidades comerciales, tus prospectos, tus cuentas, crear un catálogo de productos e incluso compartir documentos.

Hubspot CRM, el mejor CRM gratis

La empresa HubSpot, especializada en inbound marketing, lanzó a finales de 2014 su nuevo módulo CRM ¡gratuito! La plataforma es muy sencilla. Permite centralizar todas las actividades del departamento comercial, visualizar las acciones que cada lead realiza en tu sitio web y el historial de acciones por cliente… Además, puedes integrar los otros módulos de marketing para optimizar aún más el funcionamiento de tu empresa.

Lynkos CRM pone a su disposición un anuario de oportunidades

Lynkos CRM es un software que dispone de una versión gratuita en español con las funciones más básicas para la gestión de tus contactos, oportunidades y proyectos. Esta herramienta no integra el servicio de asistencia o gestión de incidencias ni tampoco las funciones para automatizar las acciones de marketing. La gran ventaja es que puedes conectar tu empresa con otros perfiles similares o complementarios para construir tu propia red de contactos e incluso recibir oportunidades de negocio automáticamente según los productos o servicios que ofreces.

Karma CRM, el CRM 100% personalizable

karmacrm.jpg

Karma CRM español
Media Folder: 

Aplicación web centrada en fortalecer la comunicación entre todas las partes interesadas y favorecer el trabajo en equipo. El panel de control permite visualizar las últimas acciones de los miembros, las tareas pendientes de la semana o los nuevos contactos. Esta solución integra las redes sociales, como LinkedIn o Twitter, e incluso tu buzón de correo electrónico. Podrás fijar recordatorios para volver a contactar un cliente o un prospecto e incluso visualizar la agenda mensual, semanal o diaria de tu equipo.

Las soluciones 100% españolas

Comparativo de softwares de CRM en español
Software Empresas enfocadas Característica mayor
SumaCRM Pymes Referencia española
Nube CRM Pymes Muy fácil
Win CRM Pequeñas empresas Integración con un ERP

SumaCRM, el líder nacional de las soluciones CRM

suma_crm.jpg

Suma CRM español
Media Folder: 

SumaCRM es LA referencia que debes conocer si lo que estás buscando es una solución 100 % española. Puedes elegir entre varias ofertas más o menos completas. Es una solución modulable y muy práctica para administrar clientes, proyectos o tareas. Adaptado tanto a pequeñas como medianas empresas.

Nube CRM, la herramienta en la nube para emprendedores

Se trata de una herramienta sencilla e intuitiva que te permite gestionar tu cartera de clientes, tus oportunidades de negocio e incluso consultar la disponibilidad de los productos de tu almacén. Esta solución está especialmente adaptada a autónomos o MYPES. Puedes disfrutar de una versión gratuita para un solo usuario.

 

Win CRM, el CRM sencillo y fácil

Esta última alternativa se asemeja bastante a la propuesta de Nube CRM. Se trata de un CRM sencillo y eficaz adaptado a pequeñas empresas. Cuenta con una versión gratuita para un usuario. Entre las funciones que incluye encontrarás la gestión de contactos, un servicio simplificado de atención al cliente (telefonía), la gestión de oportunidades o el análisis de tiempo dedicado por proyecto. También puedes integrar tu ERP para centralizar la gestión documental.

¿Quieres más informaciones para elegir tu solución de CRM?

Aquí esta un articulo que te da consejos para elegir el mejor software para tu empresa. ¡Esperamos que te ayude!

La mejor selección de software para tu negocio

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Comentarios

Imagen de Torres

Version gratis de ZOHO

5
Hola, 
Estoy buscando CRM con versiones gratis y cuando revise la web de Zoho me entere que no tienen una version gratis aunque he leido en varios post que si tienen. Solo ofrecen una trial gratsi por 15 dias.
Podrias infomarme si en efecto, Zoho tiene version gratis. De ser afirmativa la respuesta, como la encuentro?

Gracias
 
Imagen de Maëlys De Santis
appvizer expert
Hola,

Gracias por tu comentario.
Si existe una versión gratis de Zoho CRM disponible en su sitio web. Su "edición gratis" está limitada a 3 usuarios ; no todas las funcionalidades están disponibles.

Saludos,
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