[Comparativa] En el reino de la productividad laboral, el software empresarial es rey

Quien mucho abarca poco aprieta, a menos que seas un software de gestión empresarial. 😅

Así es: si la efectividad es tu lema de trabajo y la productividad tu caballito de batalla, entonces seguramente estás buscando los mejores software empresariales para implementar en tu compañía.

Software empresarial no hay solo uno y en esta comparativa nos propusimos mostrarte las diferentes herramientas que tienen pequeñas, medianas y grandes empresas a su alcance y que harán que la maquinaria del negocio funcione sin inconvenientes y con un alto grado de desempeño.

 👀 Ver para creer; ¡comparar para entender!

El término software empresarial designa un conjunto de herramientas informáticas capaces de ocuparse de los diferentes procesos productivos de una empresa. Si bien existen programas que contemplan una gran cantidad de procesos en simultáneo, los mismos ofrecen la posibilidad de adquirirlos por separado, según las necesidades puntuales de cada negocio.

El objetivo de este tipo de programas consiste en ofrecer soluciones a partir de las cuales las organizaciones pueden ser más eficientes y aumentar su productividad. Una gran ventaja de estos software es su alta capacidad de integración, lo que hace que la comunicación entre procesos sea más fluida y los equipos puedan trabajar de manera más sencilla.

Los programas de gestión de empresas pueden dividirse en diferentes tipos y responder a diferentes necesidades empresariales. Mientras que habrá unos que englobarán la totalidad de procesos de la organización (como un ERP, por ejemplo), habrá otros que se concentrarán en optimizar el funcionamiento de un departamento específico.

En este sentido, podemos decir que software empresarial no hay solo uno, sino que pueden clasificarse en:

Es un programa con una arquitectura técnica y modular a partir del cual se busca hacer más eficientes todos los procesos empresariales (contabilidad, gestión de proyectos, cadena de producción, etc.).

Una de sus grandes ventajas es que los módulos con los que cuenta se integran entre sí para que los procesos funcionen de la manera más fluida posible. Existen diferentes tipos de ERP, según la forma como se despliegan:

• Open source,
• verticales,
• horizontales,
• on premise,
• on cloud, etc.

El SIRH es una herramienta capaz de automatizar los diferentes procesos del departamento de recursos humanos, de manera que los mismos sean lo más eficientes posible, consuman menos tiempo y satisfagan tanto a las directivas como a los equipos.

Ejemplos de software que optimizan las actividades de las empresas:

• La gestión del talento:
• la selección y reclutamiento de personal,
• la nómina;
• el control horario.

Este tipo de herramientas tiene por objetivo llevar la relación con el cliente a un nivel superior. No se trata únicamente de tener centralizada toda su información y gestionar de la mejor manera posible la comunicación a través de diferentes canales. El objetivo último consiste en hacer un análisis exhaustivo de la información que se recoge, a partir de la cual sea posible:

• Conocer puntualmente las necesidades del cliente;
• estar en capacidad de proponer soluciones para satisfacer las mismas,
• idear estrategias que aporten valor añadido y den como resultado su fidelización.

Son muchas las acciones que desde el departamento del marketing se llevan a cabo y que son susceptibles de ser automatizadas. Al igual que con otros tipos de software empresariales, estas soluciones pueden enfocarse en una sola actividad o contemplar diferentes funcionalidades como:

• La automatización de campañas de marketing,
• la gestión de un e-commerce,
• la generación de leads,
• la comunicación por redes sociales, etc.

Los programas de contabilidad y facturación han sido concebidos para facilitar la gestión financiera de las empresas. Según el tamaño de las mismas (autónomos, pymes o grandes empresas), existen herramientas adaptadas a sus necesidades puntuales.

Una de las grandes ventajas de este tipo de soluciones es que contemplan el cumplimiento normativo y están conectadas con la autoridad competente, de manera que las y los empresarios puedan quitarse una carga de encima y estar seguros de actuar dentro del marco normativo.

El trabajo colaborativo contempla muchos aspectos de la gestión de una empresa:

• La gestión de proyectos,
• la comunicación,
• la gestión documental y firma de documentos,
• el teletrabajo,
• el análisis de datos, etc.

Debido a la gran variedad de herramientas que existen en el mercado y que se encuentran disponibles para mejorar la gestión empresarial y hacer que el negocio marche sobre ruedas, los criterios de selección que aplican a los mismos, se basan en las necesidades puntuales de cada empresa.

No es lo mismo tener un pequeño negocio que recién está comenzando a tener que gerenciar una multinacional. Las necesidades en materia de fuerza de trabajo, operabilidad y recursos no son las mismas.

Una vez analizados estos aspectos y habiendo priorizado los procesos a automatizar, es importante tener en cuenta que los programas empresariales ofrezcan características como:

• Una alta riqueza de funcionalidades,
• la notoriedad considerable,
• una evidente facilidad de uso (ergonomía, gráficos),
• un soporte técnico eficiente y disponible

Veamos cuáles son los software de gestión empresarial gratis y de pago que más se utilizan. Las siguientes soluciones son presentadas en orden alfabético, de acuerdo a la categoría a la que pertenecen. ☝️

🛠 SOLUCIONES PARA LA GESTION DE CLIENTES

CRMLAB es un software CRM en la nube que permite ofrecer un mejor servicio al cliente a partir de diferentes funcionalidades. Con este potente servicio para optimizar la gestión de los equipos de venta, es posible tener a disposición todos los datos respecto a los clientes, los proyectos y las tareas.

Su entorno web responsive funciona a la manera de una página web, que se adapta a cualquier dispositivo (ordenador, tableta y teléfono móvil). Gracias a este CRM en línea, puedes gestionar tu negocio desde cualquier lugar en el que te encuentres.

El CRM online de CRMLAB se adapta a diferentes tipos de empresa, especialmente a las pymes.

Entre las muchas posibilidades que ofrece este software empresarial encontramos características para:

• Llevar a cabo una gestión comercial impecable y sin fuga de datos.
• Asegurar la gestión administrativa de los clientes y los leads, a través de la integración con WooCommerce.
• Consolidar el primer paso en cada proyecto por medio de un lead management eficaz.
• Gestionar de manera efectiva la web y la información de entrada, gracias a campañas de email marketing.
• Despreocuparse de la gestión de los equipos, por medio de las funcionalidades para recursos humanos con las que cuenta.
• Integrar diferentes herramientas que favorezcan la gestión del negocio desde un mismo lugar.

El sinnúmero de integraciones que la solución hace posible con herramientas como Magento, WordPress, Prestashop, entre otras. Gracias a esto, las empresas pueden ocuparse de diferentes aspectos del negocio a partir de un mismo programa. La información se mantiene centralizada, al igual que la gestión.

Puedes probar CRMLAB de manera gratuita durante un tiempo limitado. A partir de ahí, la herramienta ofrece cuatro planes de pago, los cuales pueden pagarse de forma anual o mensual, según lo prefieras.

Sage CRM es una herramienta CRM que permite gestionar todas las relaciones con el cliente, a partir de un amplio conocimiento del negocio. Los clientes de Sage se benefician de contar con un CRM constituido por diferentes módulos (ventas, marketing, servicios), los cuales pueden contratar por separado o de manera integral.

Esta solución de Sage se adapta a las necesidades de diferentes tipos de empresas que estén buscando crecer. A partir de un análisis puntual de las necesidades de cada organización, las funcionalidades del CRM de Sage permiten tomar decisiones comerciales más seguras y exactas y ofrecer una experiencia de cliente excepcional.

Sage CRM ayuda a aumentar la base de datos de clientes y su retención, a partir de acciones como:

• La consolidación y centralización de datos para un trabajo del equipo comercial más eficiente.
• El seguimiento de campañas de correo electrónico con MailChimp, a partir de información actualizada.
• La visión integral del ciclo de vida del cliente para aprovechar mejor las oportunidades de venta (up-selling y cross-selling).
• El trabajo colaborativo entre los equipos a partir de herramientas de comunicación.
• El aumento de las ventas a partir de la instauración de procesos más eficientes y productivos.
• El cuidado de los clientes, ofreciéndoles una experiencia sin igual y que permite aumentar los beneficios del negocio.

Gracias a las funcionalidades avanzadas de la herramienta, los equipos comerciales están en la capacidad de identificar fuentes de clientes potenciales y de nuevas oportunidades de venta. Las integraciones con otras herramientas, como el ERP o Sage 200, hace que el seguimiento del negocio se facilite.

Este proveedor no incluye el detalle de sus planes en línea. Es posible, sin embargo, contactar directamente con uno de sus asesores a partir del sitio web, para solicitar una demostración y más información al respecto.

🛠 SOLUCIONES PARA LA GESTIÓN DE RR. HH.

Cezanne HR es un software de recursos humanos en la nube que cuenta con funcionalidades que toman en consideración los nuevos modelos de trabajo y la diversidad de las plantillas.

Esta herramienta no solo es escalable para responder a los desafíos de los diferentes tipos de negocio, sino que también es bastante sencilla y flexible en su utilización.

A través de un fácil despliegue para la gestión de diferentes procesos RR.HH., Cezanne HR es capaz de cubrir todo el ciclo de vida de las y los trabajadores, desde su incorporación, pasando por su gestión en el día a día, hasta su desvinculación.

La transformación de los procesos de recursos humanos en una organización son posibles a través de las diferentes funcionalidades que propone Cezanne HR para:

• La gestión del personal a partir de flujos de trabajo claros y que ahorran tiempo a los equipos.
• La incorporación del nuevo talento y el seguimiento del ciclo de vida de las y los trabajadores.
• El manejo eficiente de las ausencias mediante flujos de aprobación eficientes y un seguimiento centralizado.
• La evaluación del desempeño de los equipos por medio de la configuración de formularios e indicadores de desempeño.
• El impulso del plan de carrera de las personas a través de la planificación de acciones concretas.
• La gestión del tiempo y la generación automática de partes horarios.

Parte de la flexibilidad que ofrece la herramienta, radica en el hecho de permitir la adición de nuevos usuarios, oficinas o países en cualquier momento. Las configuraciones que permite la solución hacen que la misma sea ideal tanto para negocios en crecimiento, como para organizaciones bien consolidadas y con presencia en el exterior.

Puedes reservar una demostración personalizada de la herramienta desde la página web del proveedor y obtener más detalles sobre sus planes y tarifas.

Diez Software es una de las herramientas del portafolio del Grupo Primavera, especialista en el desarrollo de soluciones de gestión para los mercados español y portugués.

Esta herramienta, ideal para despachos, asesorías y pymes, ofrece un sinnúmero de aplicaciones, lo que lo hace un software empresarial bastante completo. Desde la contabilidad, pasando hasta la gestión fiscal, hasta la administración de recursos humanos, Diez Software ofrece soluciones integrales.

El ERP para recursos humanos de Diez Software está conformado por tres grandes módulos integrables entre ellos, lo que ofrece una mejor y más completa experiencia a quienes lo implementan.

Esta herramienta escalable y modular proporciona a la gestión de recursos humanos diferentes características que permiten:

• Tener organizada y al día toda la información de la plantilla por medio de una herramienta profesional para el cálculo de las nóminas y los trámites de la Seguridad Social.
• Cumplir con la normatividad en materia de registro de la jornada laboral, a través de la integración con sistemas para el control horario.
• Controlar el stock con una gestión completa de entregas de material a trabajadores, informes y estadísticas de uso del material.
• Supervisar los procesos externos e internos de formación para asegurar una gestión de carrera profesional continua.
• Seleccionar y gestionar el personal de la empresa con base en las necesidades puntuales de contratación.

El hecho de ser una herramienta ERP hace que las empresas que tienen mayores exigencias respecto a sus recursos humanos y requieren administrar una plantilla diversa e importante, encuentren todo lo que necesiten en el programa. El hecho de ser escalable, al mismo tiempo, no impide que empresas de menor tamaño se beneficien de las funcionalidades básicas (pero potentes) de la solución.

El ERP RR.HH. de Diez está disponible en dos versiones de pago: una estándar y una profesional. Una demostración gratis del producto es posible, a través de una solicitud en línea, desde la página web del proveedor.

🛠 SOLUCIONES ERP

Holded es un software de gestión en la nube, pensado especialmente para acompañar a las pymes en sus procesos de facturación, contabilidad, inventario, CRM, proyectos y RR. HH.; todo desde una misma plataforma.

Este ERP online para pequeñas y medianas compañías, simplifica la gestión empresarial gracias a sus múltiples automatizaciones y a la agilidad de sus funcionalidades. A través de una interfaz moderna e intuitiva, la herramienta logra optimizar procesos empresariales e integrar funciones, de manera que todo fluya sin contratiempos y de manera centralizada.

Debido a las posibilidades que ofrece, Holded también se adapta a las necesidades de otros tipos de negocios, desde los autónomos, hasta los grandes grupos empresariales que requieran mayor despliegue es sus herramientas de gestión.

Las empresas que optan por implementar Holded logran alcanzar sus ambiciosos objetivos gracias a las posibilidades que ofrece la herramienta en materia de:

• Reducción del tiempo dedicado a la elaboración de facturas, gracias a que el programa automatiza su gestión, cuenta con facturas recurrentes y permite emitir facturas electrónicas a organismos públicos.
• Simplificación de la generación y presentación de informes y modelos oficiales al tener la contabilidad y facturación conectadas.
• Sincronización de las ventas y el inventario de tu comercio utilizando un TPV y controlando cada detalle del stock.
• Optimización de la gestión de los proyectos, gracias a funcionalidades de trabajo colaborativo y a un entorno hecho para trabajar a distancia.
• Organización de la base de datos de clientes para una mejor visión y gestión de oportunidades comerciales.

Holded no solo se contenta de ofrecer funcionalidades de contabilidad, almacén y gestión de la relación con el cliente. Adicionalmente, cuenta con una oferta de funcionalidades que garantizan una mejor organización de los equipos, a partir de herramientas para recursos humanos.

Holded ofrece una prueba gratuita de 14 días. Adicionalmente, sus planes están disponibles en cuatro versiones diferentes. Para autónomos, las funcionalidades de facturación y gastos son gratis.

Oracle es un conjunto de soluciones ERP en la nube con Inteligencia Artificial incorporada y que cuenta con funcionalidades avanzadas y una larga experiencia en el mercado de la automatización de procesos empresariales.

Empresas medianas, grandes y globales encuentran en los software de Oracle soluciones para la gestión de finanzas, proyectos de rendimiento empresarial y mucho más.

La arquitectura modular e integrada de Oracle hace que las necesidades de los diferentes negocios sean tomadas en cuenta y solo se desplieguen las características esenciales que cada uno requiere. Gracias a que cada compañía es libre de marcar el ritmo al cual evoluciona, las áreas del negocio a priorizar se eligen según criterios personalizados.

Funcionalidades

La gestión rigurosa de los procesos del negocio queda garantizada por medio de funcionalidades generales o específicas como:

• Innovación financiera, disminución de la duración de los ciclos de generación de informes y mayor precisión en las previsiones.
• Automatización del proceso de compras a través de la incorporación de características de trabajo colaborativo y estadísticas analíticas.
• Control integral del trabajo, vinculando el personal adecuado a los proyectos indicados.
• Protección del entorno empresarial por medio de soluciones de seguridad y auditoría para el control del acceso a datos y el cumplimiento de la normatividad.
• Modelación y planificación de procesos para diferentes áreas (cadena de suministro, ventas, etc.).

Oracle Cloud ERP se actualiza trimestralmente, evitando que los negocios tengan que preocuparse por hacerlo de manera manual o por quedarse obsoletos. La automatización de los procesos que se consiguen con cada nueva actualización, junto con nuevos conocimientos, permiten tomar decisiones informadas.

Puedes solicitar una demostración del ERP de Oracle de manera gratuita desde el sitio web del proveedor y solicitar información detallada sobre sus planes y tarifas.

🛠 SOLUCIONES PARA TRABAJO COLABORATIVO

Google Meet es un servicio de reuniones y videollamadas de alta calidad que proporciona altos estándares de seguridad, respecto a la información y los datos que se comparten.

Disponible para todo tipo de negocios y desplegables desde cualquier dispositivo, esta herramienta del grande norteamericano es una de las más utilizadas por las compañías del mundo entero. Justamente, gracias a que cuenta con el respaldo y la experiencia de Google, Meet garantiza la privacidad de las videoconferencias que se llevan a cabo a través de la plataforma.

Las comunicaciones se encriptan en tránsito y las medidas de seguridad se actualizan continuamente para una mayor protección.

Funcionalidades

La comunicación empresarial puede verse altamente beneficiada al integrar dentro de sus herramientas de trabajo colaborativo Meet, gracias a que:

• Los equipos pueden mantenerse conectados e involucrados gracias a una programación sencilla de la herramienta y la facilidad para grabar llamadas.
• Los flujos de información se respetan y optimizan gracias a las características para compartir llamadas y documentos.
• Las reuniones que se organizan pueden acoger hasta 500 participantes al mismo tiempo.
• Unirse a una videollamada desde un dispositivo móvil es tan sencillo como hacer clic en el enlace que viene incluido en la invitación de la reunión.
• Los eventos que requieran realizarse en directo pueden ser transmitidos para un total de 100 000 espectadores dentro de tu dominio.

Esta potente e intuitiva herramienta se adapta a la velocidad de la red desde la que se estén enviando los datos, garantizando videollamadas de alta calidad, sin importar desde dónde se esté transmitiendo. Las mejoras de la solución, basadas en IA, hacen que las llamadas sean claras, aún en entornos poco favorables y ruidosos.

Toda persona que cuente con una cuenta de Google, está en capacidad de crear una reunión de vídeo, invitar a un máximo de 100 participantes y mantenerla durante un máximo de 60 minutos sin coste alguno. Algunas funcionalidades avanzadas pueden contratarse a través de un plan de pago.

Zoom es una plataforma de comunicación por video que ofrece una alta seguridad, sin inconvenientes en las videollamadas y a partir de una interfaz moderna y sencilla.

Los productos desarrollados por Zoom permiten llevar la innovación a una gran variedad de usuarios, más allá de las compañías: aula de clase, consultorios médicos, instituciones financieras, agencias gubernamentales, etc. Empresas de diferentes tamañosse benefician de las características que Zoom ofrece.

A partir de las funcionalidades con las que cuenta esta herramienta, los equipos logran desarrollar proyectos impactantes, comunicar de forma efectiva y potenciar oportunidades de negocio, a través de un entorno diverso y flexible.

Funcionalidades

La plataforma de reuniones virtuales y mensajería simplificada de Zoom cuenta con una gran facilidad de uso, respaldada por ventajas como:

• Reuniones virtuales con soporte para hasta 1 000 participantes.
• Herramientas de colaboración integradas que permiten compartir pantalla de manera simultánea y realizar anotaciones.
• Interacciones dinámicas que permiten animar las reuniones a partir de reacciones, votaciones y diferentes filtros a implementar.
• Integraciones útiles con los calendarios de Outlook, Gmail o iCal para programar las reuniones de manera más fácil y sencilla.
• Comunicaciones a través de diferentes canales (chat, llamada individual, llamada grupales, etc.) y que facilitan el intercambio de archivos.
• Grabaciones y transcripciones disponibles para las llamadas que se realizan y que pueden archivarse de forma local o en la nube.

Zoom es más que una herramienta netamente de comunicación. Cuenta con muchos otros productos como Zoom Contact Center, Zoom Phone, Zoom Events, Zoom Apps, Zoom Rooms y Zoom Webinar. Asimismo, colaborar entre los equipos se hace fácil a partir de la pizarra que queda disponible desde el escritorio o sala de conversación.

La versión básica de Zoom es accesible de manera gratuita. Para acceder a funcionalidades avanzadas, este proveedor cuenta con tres planes adicionales de pago.

DocuWare es un software de gestión documental y automatización de los flujos de trabajo en la nube. Organizaciones de todo tipo de tamaños y sectores de actividad encuentran en esta plataforma soluciones para digitalizar y agilizar los procesos empresariales.

La protección y la administración de los documentos empresariales es posible desde cualquier dispositivo y en cualquier momento. DocuWare se adapta especialmente a equipos remotos que tengan que trabajar desde diferentes ubicaciones y oficinas.

Además de las características para gestionar inteligentemente el negocio, DocuWare también cuenta con soluciones para la tramitación de facturas.

Funcionalidades

Las soluciones para los diferentes negocios en materia de gestión de documentos y flujo de trabajo que propone DocuWare consisten en:

• Eliminar los pagos manuales y la tramitación de facturas, optimizando el proceso financiero y contable.
• Centralizar y digitalizar la información sobre la plantilla, por medio de funcionalidades específicas para los recursos humanos de la empresa.
• Aprovechar y aumentar las oportunidades comerciales, a través de la edición y el archivo de contratos y propuestas.
• Garantizar la seguridad de los documentos sensibles, archivándolos de manera segura en la plataforma.
• Automatizar los procesos y asegurar la transformación digital del negocio.
• Optimizar la eficiencia empresarial a partir del uso de herramientas basadas en la nube.

El despliegue en la nube de la herramienta, a través de su versión DocuWare Cloud, la cual permite acceder a la totalidad de las funciones de la plataforma y con las mismas garantías que la solución en local.

Las tarifas y planes de DocuWare no se encuentran disponibles en línea, pero es posible solicitar una demostración gratuita, a partir del sitio web del proveedor.

🛠 SOLUCIONES DE GESTIÓN DE PROYECTOS

Trello es una herramienta para la gestión de proyectos, el flujo de trabajo y la supervisión de tareas. La alta personalización que permite la herramienta a través de la administración de archivos y listas de tareas, hace que los equipos trabajen de manera más eficiente.

A través de una interfaz bastante colorida e intuitiva, la herramienta se vuelve un centro de productividad que se apoya en diferentes formatos como los tableros, las listas y las tarjetas. Empresas de todos los tamaños y sectores, trabajando desde sus oficinas o en remoto, encuentran un sinnúmero de características para sacar el trabajo adelante.

La seguridad y la escalabilidad también están en el centro del funcionamiento de Trello.

Funcionalidades

Esta herramienta de productividad cuenta con diferentes dispositivos para proporcionar a los equipos las herramientas que necesitan para trabajar de manera eficiente:

• Tablero para mantener las tareas organizadas y visualizarlas claramente para seguir de cerca su progreso.
• Listas de acciones pendientes, en curso o terminadas para que el flujo de trabajo no se detenga y las diferentes fases de una tarea permitan llevarla a cabo sin contratiempos.
• Tarjetas que pueden arrastrarse de una lista a otra y que facilitan información sobre las acciones necesarias en cada caso.
• Miembros asignados a cada tarea que ofrecen mayor claridad sobre el responsable de las mismas y facilitan su seguimiento.
• Checklist que ofrece la posibilidad de dividir tareas en subtareas para una mejor gestión de las mismas y lograr que sean completadas en su totalidad.

Independientemente del tipo de proyecto que se quiera desarrollar, el flujo de trabajo que se haya establecido o el tamaño del equipo, Trello cuenta con soluciones que se adaptan fácilmente a las diferentes necesidades. Esto se debe a que la plataforma es muy flexible, permite la integración de diferentes recursos y proporciona un acompañamiento para su implementación.

Para personas o equipos que requieran funcionalidades básicas de trabajo colaborativo, Trello ofrece una versión completamente gratuita. Otros tres planes de pago, con mayores capacidades de personalización, también están disponibles.

• Los software empresariales son herramientas completas, modulables e integrables que ofrecen a empresas de todo tipo y sector soluciones adaptadas a sus necesidades.
• Su objetivo consiste en aumentar la eficiencia de los procesos y la productividad global del negocio.
• Si bien existen herramientas que proporcionan una gestión global del negocio, otros programas se concentran en funcionalidades específicas de:
  • Contabilidad,
  • recursos humanos,
  • marketing,
  • gestión de proyectos, etc.
• Mejorar el trabajo de los equipos no requiere necesariamente la implementación de un sinnúmero de herramientas, sino del análisis de las necesidades puntuales de los mismos y de la elección de la que mejor se adapte a ellas.