Talkdesk: Software de Telefonía

Opiniones Talkdesk: Software de Telefonía - appvizer

Talkdesk es un software para la telefonía empresarial creado por la empresa Talkdesk (United States).

¿Qué es Talkdesk?

Talkdesk es una solución de telefonía basado en la nube o solución SaaS (Software as a Service) que le ayuda a conectarse con sus clientes. La interfaz fácil de usar ofrece una funcionalidad robusta con características avanzadas, información completa y perfecta integración con más de 25 herramientas de negocio para potenciar equipos de ventas.

Funcionalidades de TalkDesk

  • Navegue fácilmente a través de los sistemas (integración CRM) sin perder el enfoque en el cliente.

  • Enrutamiento hacia el agente más calificado disponible para manejar a cada cliente.

  • Reduzca el tiempo promedio de gestión y aumente la eficiencia del agente con automatizaciones.

  • Identificación de oportunidades de coaching escuchando llamadas telefónicas.

  • Utilice la AI (Inteligencia artificial) para identificar los problemas de CSAT y mejorar el compromiso del agente.

  • Descubra información procesable con informes e históricos.

  • Analísis de la satisfacción de los clientes con las encuestas CSAT.

  • Captura en tiempo real la información contextual de los clientes.

  • Comience al instante con más de 30 integraciones listas para usar con las principales herramientas empresariales.

  • Comunicación Omnicanal: SMS, video y más.

  • Integración de la gestión de la fuerza laboral con un solo clic, con prueba gratuita y facturación simple.

Talkdesk: todas las peculiaridades

  • Talkdesk permite más flexibilidad, cómo se trata d euna solución en línea, se encuentra accesible desde distintos sistemas operativos (Windows, Mac, Linux), ¡ una simple conexión a Internet es suficiente!

  • Seguro y confiable, Talkdesk se encarga de la seguridad de tus datos, así como del almacenamiento del programa. Tampoco será necesario realizar la actualización o el mantenimiento, Talkdesk atiende todas las necesidades dedicadas a la asistencia. El funcionamiento del SaaS le brinda la oportunidad de liberarse de estas restricciones.

  • Además, disfrutará  defunciones como la aplicación móvil, Secure Sockets Layer (SSL) y la integración con las redes sociales, la cual es muy importante para las diversas necesidades diarias de telefonía.

Proveedor: Talkdesk

Ventajas de Talkdesk

Demo e interfaz de Talkdesk

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Referencias de clientes de Talkdesk

Sin referencia del cliente

Precios y funcionalidades de Talkdesk

Ediciones y precios

standard
Contáctanos

Funcionalidades

Comunicación
Buzón compartido
Búsqueda de texto completo en conversaciones
Call Recording
Contactos compartidos Contactos utilizados y actualizados por varias personas
Estado de usuarios en directo
Llamadas VoIP Conversaciones vocales
RichSMS
Videoconferencia Conversación audio y video con varias personas

Datos alojados en los países siguientes: Estados Unidos (EEUU)